HABITAT CONSEIL 18 Rue Victor Hugo, 33400 Talence, Gironde

"!!!!! Agence médiocre !!!!! Arrivent à perdre le courrier de préavis avec accusé de réception, il faut le faire. Donc, on paie plus longtemps du fait qu'ils ne fassent pas bien leur travail. En plus de ça ils oublient le rdv pour l'état des lieux de sortie + état des lieux d'entrée perdu, incroyable. Arrivent 1h en retard alors qu'ils sont censés faire des visites bien vu la ponctualité. Quand la chaudière avait cassé (durant l'hiver), aucune aide pour la prise charge (apparemment trop occupé, excusez-nous du dérangement alors). Jusqu'ici, c'est déjà fort, mais ce qui fait que je poste un avis, c'est que je reçois un prélèvement sur la caution pour le dépoussiérage du store et détartrage des toilettes !!! (alors que l'appartement a été rendu dans un super état). Bien sûr, les frais de déplacement valent le double de la prestation, il est tout à fait logique de faire intervenir une "entreprise de nettoyage" qui est située à 45 min de route!!!!! Si ça, ce n'est pas nous prendre pour des pigeons (restons polis) je ne sais pas ce que c'est. Passez votre chemin, cette boîte doit fermer de toute urgence, ils sont soit mal intentionnés ou très bêtes, mais dans les deux cas il faut les stopper (alerte aux gogoles, pour ceux qui ont la référence)"

"Une agence à taille humaine, une équipe à l'écoute de ses clients, un personnel professionnel et compétent. Le service gestion est réactif durant toute la location ce qui permet d'établir un état des lieux de départ sans encombres ! Je recommande vivement !"

"Très mauvaise expérience avec cette agence a des pratiques abusives quant à l'état des lieux de sortie. Nous avons rendu notre logement, propre, dans un bien meilleur état que nous l'avons trouvé à l'entrée (remise en état de la cuisine, etc...). Rien de nous a été signalé lors de l'état des lieux de sortie :" tout est ok, seulement quelques défauts de la maison déjà présents et dûs à l'usure du temps". Nous signons donc l'état des lieux (pas trop le choix) qui ne présentait aucune mention de dégradation de notre part. Sans nouvelles après plus d'un mois, nous apprenons en les appelant qu'une somme de 200€ environ sera retenue pour de l'entretien : calcaire, hotte de la cuisine qui était déjà irrécupérable dès notre arrivée, un joint qu'on avait rajouté (qui nous a été dit qu'on pouvait le laisser lors de l'état des lieux de sortie)... avec un Monsieur particulièrement désagréable au téléphone et même insultant. Cette pratique est mensongère et illégale : ils comparent l'état des lieux d'entrée et de sortie après la signature car ils ne viennent pas avec le jour J. On paye pour un mauvais entretien qui date d'avant nous. Et on ne peut rien faire, car engager une démarche en justice nous coûterait bien plus cher. Cela semble de plus en plus courant et ne devrait plus être possible. Méfiez vous lors de votre Etat des lieux de sortie avec cette agence ne signez pas avant de savoir ce qui vous preleveront car ils ne disent pas les choses en face et vous contraignent à signer sans savoir."

"!! AGENCE A FUIR !!!! Elle plante la veille. Je devais avoir un appartement non meublé via cette agence. Je me suis procurée tous mes achats nécessaires à mon emménagement. La veille de l’état des lieux d’entrée, l’agence m’appelle pour me dire que je n’avais plus l’appartement. Mon père avait signé une attestation de caution (quand allez vous nous envoyer son annulation?). Un appel rapide de 10 minutes pour dire que je n’avais plus l’appartement la veille. Pas une excuse, et un ton particulièrement hautain"