Agence immobilière Guy Hoquet TALENCE 199 Cours Gambetta, 33400 Talence, Gironde

"Déçue de cette agence, avec du personnel sympathique en face a face mais qui fait le minimum, me considère comme un porte monnaie ambulant et ignore mes questions/mails. - À l'entrée je n'avais qu'un badge, donc pas de double, l'agent me dit que j'en aurai un nouveau. Un mois après et sans réponse à mes relances par mail, je le fais moi même et demande une retenue sur loyer: refusée au motif qu'elle venait de le faire et que je devais attendre (badge que je n'ai d'ailleurs jamais vu). - Au bout de 2 mois dans l'appartement des relevés VMC sont effectués par des techniciens : l'aspiration est 10 fois inferieure aux normes. Je les préviens, et ils se contentent de transférer mes différents mails au syndic qui s'en soucie autant que l'agence. Résultat? Après maintes relances et des demandes d'appeler le syndic restées sans réponse, quand j'ai quitté l'appartement 1.5 plus tard, la VMC ne marchait toujours pas correctement, pour un appartement avec salle de bain sans fenêtre c'est assez incroyable. - La cerise sur le gâteau est l'état des lieux de sortie qui se passe très bien, personne charmante, ravie de l'état de l'appartement (plus propre qu'à l'arrivée, avec 2 badge et diverses bricoles que j'avais réparées) qui me dit que je récupèrerai ma caution. Plus tard je reçois mon solde tout compte (accompagné d'une facture/devis reçu par la poste quelques jours après) sans le moindre mots d'explication et me rends compte que 90 euros ont été retirés pour un joint dont l'état est le même sur état des lieux d'entrée et de sortie et un champ "légèrement abîmé". J'ai demandé 3 fois des explications par mail, les 2 premiers j'ai obtenu une réponse ne répondant pas à mes questions, le 3eme mail est resté sans réponse. Vous avez des humains en face de vous, un minimum de considération ne paraît trop demander. Je suis bien contente d'avoir changé pour une agence compétente et humaine."

"Un grand merci à Virginie Cazalbon et Philippe Hospital de l’agence Guy Hoquet Talence pour leur réactivité et leur bienveillance envers nos locataires. C’est avec sérénité et confiance que nous leur laissons la gestion de location de notre bien. Un travail sérieux, agence que nous recommandons vivement!"

"Propriétaire d'un appartement en location chez Guy Hoquet Talence depuis plusieurs années. Je n'ai aucun reproche à faire. L'équipe est professionnelle, disponible, rapide, et accompagnante. Je n'ai jamais eu de problèmes dans les choix des locataires. Ils servent le propriétaire ET le locataire en toute transparence et équité. Je les remercie."

"J'ai loué un appartement en mauvais état chez eux en arrivant sur la région, tellement que je n'y suis resté que quelques mois le temps de trouver autre chose de mieux. Au final je ne suis même pas resté 6 mois et ils ont réussi à me faire des retenues sur caution pour des frais complètement farfelues (ménage alors que j'ai rendu l'appart plus propre qu'avant) et un joint d'étanchéité facturé 80 balles. Bref, une arnaque."

"Gérant notre bien depuis maintenant 5 ans, nous n'avons que des compliments à faire à l'agence Guy Hoquet de Talence. Efficaces, sympas, réactifs à nos demandes, en bref aucun soucis et c'est ce que nous attendions lorsque nous avons choisi cette agence."