Citya Immobilier La Poste 5 Rue Ernest Perochon, 79000 Niort, Deux-Sèvres

"C'est notre deuxième achat avec l'agence Citya de Niort et plus précisément avec Mme Valérie Gelin. C'est notre interlocutrice privilégiée au sein de l'agence, quelqu'un de très professionnel, de confiance, réactive et d'humeur enjouée. Mme Gelin a toujours été présente et disponible."

"Il y’a quelques semaines, je rentrais une nouvelle fois dans l’agence, un peu dépité. Mme Rubia m’a écouté, réconforté et confié à Mme Bonzom. Après deux visites, mon nouveau logement est trouvé. Merci Audrey et Joséphine pour votre aide et écoute, promis je ne vous embêterai pas de sitôt maintenant. Je vais pouvoir me projeter avec mes enfants."

"Un grand merci à l'agence et Mme Gelin pour son accompagnement dans l'achat de notre premier investissement locatif. Un très bon suivi et d'excellents conseils pour cette première."

"Par quoi commencer… Au début une relation plutôt cordiale et il semble y avoir du professionnalisme. Je suis locataire. État des lieux d’entrée fait par une entreprise Snexi. Quelques photos vagues (je suis naïf). Appartement pas forcément bien entretenu mais ok ça peu passer. Puis vient le jour de la vente de l’appartement. Problème, la nouvelle propriétaire souhaite gérer son appartement en direct. A savoir que dans mon loyer, était inclus une assurance habitation pour l’appartement. Option proposée par l’agence au départ. Sauf que lors de la vente, sans m’en avertir, l’agence supprime le bien de sa gestion. Au bout de quelque mois, je me rends compte que je ne suis pas prélevé de mes loyers. Je contacte l’agence. Réponse : ah bah ce n’est pas nous gérons votre bien monsieur, il faut vous rapprocher de votre propriétaire. Seule information que j’ai à l’époque. Un acte de notaire qui valide la vente entre l’ancien propriétaire et une entreprise (évidemment sans coordonnées ou contact) Quelques minutes plus tard, on me recontacte pour s’excuser et m’exprimer la situation. Je comprend alors qu’entre l’agence et la proprietaire, la gestion de mon dossier fut très bien géré …… Sauf que quelque jours plus tard j’apprends que l’agence récupère la gestion du bien. Et me somme de payer les loyers impayés. Ils me mettent la pression de plus pour assurer mon bien… alors que c’est eux et leur mauvaise gestion qui ont fait sauté mon assurance. Encore une fois je n’étais absolument pas au courant et j’aurais pu avoir n’importe quel problème je n’étais plus assuré à cause d’eux. Après un courrier recommandé avec AR pour leur exprimer mon mécontentement, je m’exécute car pas le choix. Le comptable après plusieurs échanges accepte de percevoir un paiement en deux fois et non d’un coup. Encore une fois tout cette situation a cause de leur mauvaise gestion. Et entre nous la propriétaire ne semblait pas être satisfaite de l’agence lorsqu’elle est passée pour la rénovation des balcons. Lors de l’état des lieux d’entrée, je constate qu’un papier peint est un peu gondolé mais sans plus. Je note dans l’état des lieux papier peint gondolé. Quelques mois avant mon départ, je constate que le papier peint en question est fortement gondolé mais sec. Je n’ai jamais eu de dégâts des eaux avérés. Je regarde dans ma salle de bain mur mitoyen. Comme lors de l’état des lieux d’entrée le papier peint à de grosse traces d’humidités sous l’évier. Mais il est sec. Dans une des chambres, la peinture au plafond s’écaille. Lors de la pré visite de sortie, la personne de l’agence le constate et fait intervenir des artisans qui valide le fait que sur le toit (je suis au dernière étage) le toit n’est pas bien isolé et il y’a des infiltrations d’eaux. Je fais une déclaration auprès de mon assurance. Arrive l’état des lieux de sortie. A savoir que j’ai re-peint, la quasi totalité des pièces. Refait un placard complet car ce dernier était dans un état (papier peint à moitié déchiré, plafond non peint, très mal entretenu) mais de bonne foi je m’en occupe. Snexi fait l’état des lieux de sortie et l’agent m’indique je cite : « c’est rare de voir un logement aussi propre si ce n’est mieux que lors de l’état de lieux d’entrée ». Oui c’était le même agent qu’au départ. 3 mois après, bizarre toujours pas de caution rendu. Je relance plusieurs fois sans réponse. Dépité je laisse tomber, malgré que ma famille et amis me demande d’insister. Ce n’est qu’un an plus tard, que je suis relancé pour impayé de 611€. Pensant qu’il s’agit d’une erreur. Je réponds que je ne suis plus locataire. Encore et encore des relances. Je réponds. Et là, l’agence m’explique que suite à la dégradation du logement, je leur dois (déduction de ma caution) 611€… Je suis une personne de bonne foi, qui n’a jamais rien caché et justement fait des rénovations à mes frais dans ce logement.. des personnes qui en face de vous indiquent : oui oui rassurez vous nous allons faire le necessaire Pour au final vous l’a mettre à l’envers. Telle est l’agence Citya immobilier La poste à Niort."

"Très belle expérience avec Mme GELIN Valérie qui nous a accompagné lors de l achat de notre maison. Je recommande vivement ! Marie-France Duffour"