Hôtel Première Classe Niort Chauray 26 Rue Condorcet, 79000 Niort, Deux-Sèvres

"J'ai été très déçu de mon passage dans cette hôtel... la chambre n'était pas propre, la lunette des toilettes cassée, la chasse d'eau qui bloqué... un matelas qui en faite est 2 petits matelas !!! Peu de prise et pas de table de chevet !! La douche est minuscule avec casiment pas de pression. Je ne reviendrais pas."

"C'est un hôtel qui mériterait d'être rafraîchi à l'extérieur. Mais sinon, nous avons très bien dormi, la literie était parfaite! Que dire de l'accueil de Jean-Jacques ! On l'a adoré ! Merci pour sa bonne humeur et sa gentillesse. Hôtel très bien situé."

"A évité !! C’est une honte de laisser dormir des gens dans un hôtel pareille, c’est miteux, pas de prise à côté du lit, chambre plus petite que certains crous étudiants. L’aspect en général est plus que décevant même en sachant que l’on est dans un première classe on est déçu du services. Et il n’y a toujours pas de clip nous somme le 10septembre et pourtant ce genre de problème persiste depuis plusieurs semaine au vu de certain avis Google. Et je vous parle pas de la n’on insonorisation, on entend absolument tout que ce soit dehors, dans le couloir ou bien même sont voisins de chambre se tourner dans sont lit. Je suis persuadé que même en prison il sont mieux lotie."

"Août 2023, pas de climatisation dans les chambres panneaux d'affichage à l'accueil alors que ce n'est pas précisé sur le net. Quand on regarde les commentaires climatisation en panne depuis plusieurs années. Bruit assourdissant toute la nuit d'une ventilation dans le couloir. Alarme qui ce déclenche en pleine nuit . Plusieurs petites choses de casser dans la chambre,et télé qui ne fonctionne pas.Bref dormi seulement 3 heures du coup."

"Mon principal reproche concerne leur manque flagrant de professionnalisme, qui s'est manifesté lorsqu'ils n'ont pas été capables de gérer une situation aussi simple que la récupération d'une petite clé USB oubliée dans ma chambre. Tout d'abord, dès que j'ai réalisé que j'avais oublié ma clé USB dans la chambre, j'ai immédiatement contacté la réception pour les informer de la situation. J'espérais qu'ils prendraient rapidement en charge ce petit problème. Dès le début, j'ai eu l'impression que l'équipe de l'hôtel ne prenait pas cette situation au sérieux. La personne que j'ai eu au téléphone semblait désintéressée et peu soucieuse de résoudre mon problème. Elle m'a simplement dit qu'elle allait "voir". Ensuite plus de nouvelles. Et lorsque je rappelle j'ai une personne différente au téléphone qui n'a aucune idée de la situation et pareil me promet de "voir"... Mais les heures passent, les jours passent... et je n'ai reçu aucun appel de leur part. Inquiet de la situation, j'ai décidé de retourner à l'hôtel. Là encore, j'ai été confronté à un manque d'engagement de la part du personnel. La personne que je rencontre me dit qu'elle "croit avoir vu la clé" mais ne la retrouve pas dans les objets perdus. Et me recommande de rappeler. Je rappelle le lendemain matin, on me demande de rappeler le soir...ensuite le soir la personne au téléphone dit qu'elle va "voir"... Aujourd'hui, après une attente prolongée et des allers-retours incessants, je n'ai toujours pas de réponses claires. J'ai le sentiment que tout le monde s'en fou! Cette situation démontre un manque d'organisation évident au sein de l'hôtel. Je m'attendais à un service de qualité, mais j'ai été déçu par leur attitude désinvolte et leur manque de considération pour mes préoccupations. Je ne peux donc pas recommander cet établissement à quiconque cherche une expérience hôtelière agréable et professionnelle, et évidement je n'y remettrai plus les pieds!"