Asseline Automobiles 31 Avenue d'Harcourt, 14000 Caen, Calvados

"Petit garage de quartier très compétitif au niveau des prix, travail bien réalisé, le mécano est très, sympa, à suivre dans le temps"

"Surchargé au moment de mon appel et moyennement aimable. Impossible d'obtenir le prix de la prestation demandée (changement de plaquettes). Je peux comprendre qu'en étant seul il soit difficile de tout gérer mais une explication claire et polie dès le départ aurait été préférable. Le principe de base du commerce en somme. Je n'ai peut-être pas eu de chance mais pour moi, plus jamais. PS : si j'avais lu les réponses ironiques au précédents avis je n'aurais même pas téléphoné."

"J'ai appelé le garage revenant de vacances car ma vitre conducteur était tombée (lève vitre). Le garage m'a semblait sympathique par mon PREMIER échange téléphonique et les avis postés. Cependant, ayant eu l'intervention aujourd'hui je suis surpris de toutes les éloges sur l'accueil et le professionnalisme de l'enseigne.... en effet, nous avions convenu dans un premier temps d'établir un devis (car doute sur lève vitre ou moteur électrique) cela n'était pas possible sans démonter la porte (ce que je peux comprendre je ne suis pas mecanicien) et selon leurs dires, il fallait approximativement 1h pour savoir ce quil en était. j'ai déposé ce matin mon véhicule à 7h30 et n'ayant pas eu de nouvelles de la matinée, je me suis permis de les contacter à 14h22 pour demander ce qu'il en était du devis . On m'a répondu que les travaux étaient déjà lancés et que la voiture était quasi finie. Dans l'incompréhension, je me suis permis de signaler que j'aurai aimé avoir un devis avant (comme on l'avait convenu le matin même...) ce à quoi on m'a répondu :"quel est l'intérêt de démonter une porte sans faire les travaux? Écoutez mr je gère ma journée comme je peux ". Ou est le professionnalisme ? Qu'en serait il si j'avais eu un réel problème avec des frais plus important ?? La discussion terminée, (car effectivement des excuses seraient trop compliquées à exprimer ou à admettre la moindre erreur de leur part) je suis parti chercher mon véhicule. Arrivant sur place, je viens donc récupérer mon véhicule, et on me présente la facture. Je demande a la personne de l'accueil si il s'agit du devis que je n'ai pas eu , ce à quoi il m'a répondu tout sourire et sans gêne de manière très ironique : "c'est exactement ca monsieur". J'ai juste eu l'impression d'être victime d'une vente forcée ou d'une mauvaise foi intersidéral. Dommage car je ne ferai plus appel à eux . Conclusion : nous pouvons tous faire des erreurs mais le principal serait de s'excuser ou au moins de les reconnaître. Ps : je me suis permis de le signaler car c'était vraiment abusé et vous pourrez apprécier mon nombre de commentaires qui est quasi nul (je n'ai pas l'habitude de critiquer pour critiquer)."

"Je voulais faire travailler un garagiste du quartier pour changer un connecteur de feux de recul : refus catégorique de s'en occuper au motif qu'il " ne touche pas aux boîtes automatiques" (!). Tant pis, j'irai chez le concessionnaire"

"Garage formidable, j'ai déposé ma voiture à cause de pertes de puissance soudaines, le diagnostic et le devis m'ont été fait dans la journée et j'ai pu récupérer ma voiture le lendemain pour un prix moins cher que ce qui m'avait été annoncé. Les deux garagistes qui m'ont reçus sont très aimables et prêts à répondre à la moindre question. Je ferais sûrement appel à eux en cas de besoin ! Merci pour votre travail !"