MACIF Assurances 11 Avenue du Six Juin, 14000 Caen, Calvados

"Une très grande amabilité dans ces bureaux de la Macif.Très bien reçue et d'énormes réponses satisfaisantes à nos questions.Bravo la Macif Merci"

"Ayant contacté l'assurance pour un rdv avec le responsable de l'agence de caen av. Du 6 juin je me suis retrouvé avec une autre personne... Ayant exposé mes réclamations concernant une déclaration du a un cambriolage je ne suis pas plus avancé. Apparemment la déclaration de cet événement ce fait a l'accueil sans confidentialité.... Je trouve ça déplorable après le choc subit par ma mère... La personne qui m'a reçu ma dit qu'a présent que c'était comme ça ou bien qu'il fallait prendre rdv.... A l'avenir j'anticiperai pour obtenir un rdv surtout avec ce genre d'événements..lol ça me fait bien rigoler..."

"Accueil agréable et réponses à toutes mes questions. Personne disponible et très professionnel."

"L'accueil en agence a été très cordial. Je regrette toutefois que la Macif ne recherche pas à fidéliser ses clients. Aucun geste commercial malgré mes 28 années de fidélité sans aucun sinistre responsable. C'est dommage."

"Malgré le très bon accueil de la personne qui nous a reçu et qui a essayé avec le peu de moyens dont elle disposait de répondre à notre attente ,( car les personnes qui sont elles en face des clients ne peuvent repondre à leurs demandes sans etre obligées d en référer à la direction par téléphone ) et qui a du batailler pour obtenir un minimum car il y avait des erreurs qui avaient été faites en amont par une voix anonyme sur une plateforme téléphonique ce qui a entraîné des problèmes sur plusieurs contrats que nous avions , mais bien sur cela n a pas été pris en compte"