Toyota - GCA - Caen 77-79 Route de Paris, 14120 Mondeville, Calvados

"Venu avec une enveloppe pour acheter un véhicule, nous repartons agacé avec un vendeur qui visiblement connaît mieux notre entreprise que nous et notre comptable. Les chaises sont là pour la déco, et les attentes du client ne semble pas être importantes. Autant Toyota est reconnu pour sa fiabilité sur les véhicules, autant dans cette concession il serait bon que le vendeur sache tenir sa place plutôt que de dénigrer le travail des autres et sur des sujets qu'il ne maîtrise pas. Une très mauvaise expérience qui ne se renouvellera pas puisque nous ne recommanderons pas cette concession et n'y remettrons pas les pieds. L'image n'est pas à la hauteur de l'hospitalité japonaise."

"Très bien reçu même pour une "petite" intervention. Personnel agréable et compétent. Je recommande (et pas plus cher qu'ailleurs...)"

"Je suis venu au mois de septembre pour acheter une voiture , j'ai été très bien conseillé le jour de ma visite et le jours de la vente pareil tout était parfait , également pour la visite des 1500 km ou 1 mois . Encore merci pour votre service"

"Accueil sympathique Locaux agréable Le café est bon Et le service entretien fait comme il peut…donc il faut avoir du temps devant soi."

"Pour autant satisfaite lors de l'achat du véhicule avec Gosselin, le service après -vente laisse à désirer .... Le voyant du pneu s'allume 10 jours après l'achat du véhicule, je retourne chez toyota qui me refait la pression du pneu gauche, le voyant s’éteint.. on me dit de revenir si ça recommence ... Je reviens, pas de pression juste une manipulation pour éteindre le voyant, je repars , 15 jours encore après de nouveau le voyant allumé, je reviens, on me remet la pression .... J'évoque le problème récurent, aucune solution ne m'est proposée... Je passe ma vie aux stations de gonflage... Avril 2023,entretien de véhicule , je signale de nouveau le problème. on m'annonce à l'oral "réparation de crevaison" mais on me note sur la facture "contrôle visuel des pneus"! Je ramène ma voiture pour faire changer une poignet et un vérin le tout pris en charge dans la garantie et surprise !!!! le pneu gauche qui présente un voyant pneu depuis 1 an a une vis "récente" (d'après les dires du responsable d'atelier) il faut doc changer les deux pneus!!! qu'elle étrange coïncidence... Lors du dépôt de ma voiture, la secrétaire me dit qu'elle sera lavée intérieurement et extérieurement !! Visiblement, ils ont dû l'oublier! je rappelle et on me certifie qu'elle a été lavée ... Le service laisse à désirer et l'image de marque salit ...."