Harmonie Mutuelle 22 Rue Saint-Jean, 14000 Caen, Calvados

"Super sympa la conseillère, très jolie et très gentille et pris très rapidement"

"Bonjour nous sommes allés tantôt chez Harmonie mutuelle . Nous avions une réclamation a faire sur un remboursement. Nous sommes tombés sur une première personne qui nous a dit non vous serez pas remboursé . Alors que nous avions eu une personne le 26 octobre qui nous avez dit ce qu'il fallait faire . Et la une chance nous avons pu revoir la femme qui a refait le nécessaire . Vraiment une personne a notre écoute et je peux dire à harmonie mutuelle rue st jean . Vous avez une bonne personne dans votre agence . Ils sont pas tous pareil Merci madame"

"On ne peut pas mettre 0 ! Dommage !! Catastrophique avec la prévoyance MuTex . Au 4 octobre , toujours pas de versement de la prévoyance de juillet et août !!! De nombreux appels depuis fin août avec toujours pour Reponse un problème informatique ! Refaire l’histoire à chaque appel à une personne différente , toutes plus incompétentes les unes que les autres …. A fuir absolument si vous pouvez et avez le choix ( moi je n’ai pas le choix , c’est le contrat avec mon employeur ) je dois me battre régulièrement pour recevoir les virements qui ne sont jamais faits en temps et en heure . Mais cette fois c’est la goutte qui fait déborder le vase , presque 3 mois sans prévoyance ! Quelle honte !"

"58 avis très majoritairement mauvais puisque la note n'est que de 1,9/5 et à chaque fois la même réaction stéréotypée : "nous sommes sincèrement désolés" ... Ce n'est pas avec de la désolation qu'on réforme une entreprise mais en prenant les décisions qui s'imposent, fussent-elles douloureuses. J'aurais matière à en rajouter une couche mais, par pitié, je me contenterai de constater que ladite mutuelle, dont je suis adhérent depuis .. 1974, alors qu'elle s'appelait CCMMBN, ne prend même plus la peine, depuis ce mois de janvier 2023, de nous adresser notre carte annuelle par voie postale, nous imposant de l'imprimer nous-mêmes, ce qui est un comble quand on connaît la moyenne d'âge des adhérents (des "clients") dont beaucoup, quand ils ont un ordinateur, n'ont pas d'imprimante. Quand on prétend faire du social il faut, pour le moins, assurer un service minimum, et l'envoi postal annuel (= UNE fois par an !) de la carte d'adhérent est vraiment LE minimum. N'oubliez jamais, Mesdames et Messieurs les salariés et administrateurs, que vos salaires et indemnités diverses et variées sont prélevées sur nos cotisations (qui ont augmenté cette année de 5,7% !), et que sans adhérents, vous n'êtes plus rien. Et au fait, une question à laquelle je n'ai encore jamais pu obtenir de réponse : de quels mots les lettres VYV (groupe auquel appartient Harmonie Mutuelle) sont-elles les initiales ?"

"Mon expérience de cette mutuelle est médiocre depuis que j'en ai en fait besoin. Par exemple : on vous met en ligne :votre demande a été traitée, mais quelle est la réponse et où la trouver ? Je la déconseille .je vais demander un récapitulatif 2022 envoi de demandes/ réponses. Je ferai suivre le résultat"