Institut inter Régional pour la Santé (IRSA) 10 Place François Mitterrand, 14200 Hérouville-Saint-Clair, Calvados

"J’ai beaucoup aimé la sympathie, l’implication et les compétences de l’équipe de l ‘IRSA. Pour un bilan gratuit, je trouve que l’écoute et les conseils prodigués sont exemplaires. La prévention est tellement rare de nos jours …. Ça fait plaisir de tomber sur des professionnels qui prennent le temps de vous expliquer et qui en plus sont de bonnes humeur ! Merci à vous et continuez comme ça !"

"Cela me fait de la peine de ne mettre que deux étoiles sachant que je suis tombé sur une infirmière et un dentiste très compétent et impliqués. Mais je reste complètement abasourdi par le manque de respect de la personne s'occupant de l’accueil ! A mon premier passage j'ai beaucoup de difficulté à trouver le lieu : Normal, l'adresse indiquée sur la convocation n'est pas la bonne. Après l'avoir informée pour faire attention aux prochains courriers elle me répond d'un ton moqueur que si l'adresse est bonne et que "ce n'est parce que je n'ai pas la bonne mis à jour Google". Je pense que cette phrase se suffit . A mon deuxième passage il y a un incident sur la voie du tram et en l’apprenant j'appelle la structure pour les prévenir du retard. Cette même personne me répond d'un toujours aussi irrespectueux "t'façon si vous avez plus de 10 minutes de retard on vous prend pôs". Pour un rendez vous médical refuser un patient pour 10 minutes de retard ? Combien de temps faites vous attendre les gens quand ils arrivent à l'heure? En arrivant je lui ait fait la remarque et elle avait toujours son ton méprisant et moqueur. J'ai fini par comprendre qu'elle était simplement pressée de partir à sa pause déjeuner. La médecin généraliste était aussi très particulière, autoritaire avec très peu d'écoute. Je suis ne très bonne santé physique comme morale mais cela m'a tout de même impacté. Quid des personnes fragiles qui vont dans cet établissement ? J'ai vu dans les commentaires que vous vous étiez moqué d'une handicapée, MAIS QUE FAITES VOUS ? Pour un établissement publique s'adressant aux personnes en nécessité Il faut clairement se ressaisir."

"Bilan de santé ??? Il se résume à une prise de sang. On me demande ma taille et mon poids. Je pouvais très bien donner 10 kilos d'écart...pas de prise de la tension, bref en 5 minutes j'étais ressorti du "bilan de santé" qui m'a coûté une journée de congé et 40 kms aller retour. Une farce"

"Accessibilité aux personnes handicapées plus que très limitée - ps : ce n’est pas parce qu’on a un handicap physique que nous n’avons pas de cerveau . Ce serait bien que tout le monde en prenne conscience ."

"D’ordinaire je fais des malaises très facilement cependant la ce fut exceptionnel ! Le personnel de santé nous a accueillit avec gentillesse et bienveillance et je n’ai même pas senti la piqûre et la prise de sang ! C’etait Parfait !"