SSR - Centre de soins de suite et de réadaptation Betharram 881 Boulevard de la Paix, 14200 Hérouville-Saint-Clair, Calvados

"J ai vécue un séjour du 15 février au 1mars au matin en maison de convalescence à betharame herouville suite à une opération d'un pied droit allus valgus J'ai était victime d'acharnement et négligence médicale aucune aide par le personnel soignant et infirmière quand aux docteur Benard médecin très désagréable et le docteur beau très arrogant méchant coléreux et menteur ils ont était très infecte envers moi même j'étais très fatiguée et épuisée j'ai demandé à ce médecin de préparer mon bon sortie 'car j' avais qu'une hâte de rentrer chez moi je me sentait en danger dans cette établissement j'ai eux une convalescence très pénible Je ne recommande pas cette maison de convalescence."

"Cadre agréable, chaleureux, soignants en nombre et très gentils avec les patients. Les infirmières et les aides soignants ont une véritable vocation, de l'empathie et du respect pour les résidents, ce qui est précieux. Le cadre avec le parc est très agéable et reposant, la structure est à taille humaine, les repas très bons. Par contre, il est très très difficile d'avoir accès aux médecins, on ne peut communiquer avec eux que via des entretiens téléphoniques après une prise de rdv et avec un délai assez long. Nous en sommes d'ailleurs au troisième médecin, ce turn over est regrettable pour le suivi des patients; seuls les deux médecins hommes très âgés sont restés et ils n'ont pas du tout l'empathie et la psychologie des autres soignants. C'est dommage. Espérons que le renouveau arrivera et que la jeune générationde médecins sera moins froide, moins condescendante et plus empathique que l'ancienne et ainsi en harmonie,avec les autres soignants."

"Question : pourquoi les visites sont limitées à 1h par jour et seulement pour une personne ??. C'est juste honteux !!. Mais oui bien sûr, lorsque l'on voit moins ses proches cela permet que les patients meurent plus vite plus de rotation plus de profit!!"

"Ce qui devait être un séjour de 2 semaines s'est prolongé à 1mois. Il n'y a pas de hiérarchie dans la gentillesse et la bienveillance et chacun à son niveau a contribué à ce que j'aille mieux. Que ce soient les infirmières ou les autres membres du personnel chacun a fait en sorte que je me sente bien, que je me sente choyée et dorlotée. L'empathie et la dimension humaine de cet établissement et de son personnel en font un lieu d'exception pour un repos et une convalescence d'une qualité remarquable."

"J'ai passé 3 séjours à Betharam. Mes séjours ont été de qualité. Si je devais avoir besoin je y retournerai volontiers. Médecins et personnel à l écoute. Ambiance familiale, prix de télé, de chambre particulière corrects. Les chambres sont propres et la cuisine familiale. Bon courage à toute l équipe et merci encore"