poltronesofà 76290 Montivilliers, Seine-Maritime

"Peut mieux faire en terme de conseil à la vente, notamment sur les conditions d'accès au domicile (canapé recalé en première livraison, nouvelle livraison et monte-meubles à nos frais. "Madame vous n'aviez qu'à bien lire votre bon de commande" rétorqué en substance). Gestion du financement nulle ("C'est pas notre faute.") Canapé de qualité moyenne : après quelques mois d’usage, un creux s’est formé entre coussin. Le canapé n’est pas vraiment confortable. Nous serons bien obligés de nous en accommoder étant donné son prix exorbitant. Nous nous sommes précipités sur cet achat et le regrettons."

"Bon accueil et écoute, petit cadeau de bienvenu très utile quand on aménage son noiveau chez soi! j'ai hâte de recevoir mon canapé!"

"Bonjour, nous avons eu une belle expérience chez Poltronesofa, merci Aissatou pour sa patience. Nous avons acheté notre canapé lit en juillet, reçu en sept. Après 6 mois dans notre appartement, 0 soucis, Nous sommes toujours ravis de qualité du canapé lit !"

"Extrêmement déçue par cette enseigne. Le personnel est certes aimable et le vendeur a été suffisamment clair au niveau de la vente mais (volontairement) peu éloquent au niveau de ses explications sur la livraison. En effet, le canapé n’a pas pu être livré car trop imposant (Le canapé ayant une méridienne, je m’attendais à ce qu’il soit livré en deux parties) et le vendeur s’est bien gardé de ne pas insister sur l’accessibilité à l’appartement pour un canapé monobloc (mention écrite dans le descriptif en tout petit caractère). Il n’a jamais fait mention d’un monte-charge (que l’acheteur doit trouver et louer pour la modique somme de 300e) sachant que cela aurait pu compromettre la vente du canapé. Quand j’ai contacté la responsable du magasin , cette dernière s’est réfugiée derrière les procédures qui avaient été appliquées et le contrat que j’avais signé. Elle a eu cependant du mal à se justifier quand je lui ai demandé pourquoi les livreurs repartaient régulièrement avec des canapés et pourquoi des clients mentionnaient aussi ce problème de manque d’information et de clarté chez les vendeurs."

"Nous avons été très bien accueilli dans le magasin de Montivilliers. Les vendeurs très sollicités lors de l'achat (samedi après-midi) étaient à l'écoute de chaque client ,proposant même un café lors de l'attente. La livraison de mon canapé cuir bormida a été effectué en avance du délais prévu (7 semaines au lieu de 9) , aucun soucis, cuir , canapé de qualité et conforme à nos souhaits le gris dauphin est magnifique."