LEMAITRE-BENARD thierry 93 Rue Cauchoise, 76000 Rouen, Seine-Maritime

"Monsieur très agréable et très gentil, pourtant je n'ai déposé qu'un colis... donc pas une cliente intéressante. Mais maintenant j'irais acheter mes cigarettes."

"Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles ! Je reçois un message du transporteur qui m’indique que mon colis est arrivé au bureau de tabac. Je me déplace donc pour récupérer ce colis mais impossible m’annonce le buraliste ! Et oui, il fallait savoir que même si il reçoit les colis le matin il fallait venir que l’après midi car monsieur ne veut pas chercher dans ses colis ! En me disant monsieur j’ai du boulot, ce que moi je n’ai pas évidemment ! Si j’y vais à cette heure là c’est parce que je suis disponible et que je bosse après !! Bref, un monsieur pas aimable, qui ne fait pas son travail pour satisfaire les clients. Je remonte évidemment l’information à mondial relay."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro etoile, le buraliste est un horrible personnage, raciste, mal poli, mondial relay ne devrait pas faire confiance à cet homme. Et d'après ce que j'ai vu dans pour autres commentaires, il a réponse à tout. Mais à priori je ne devrais pas me plaindre, j'ai évité l'agression, quelle chance ! Avant d'ouvrir un commerce on devrait passer des tests psychologiques."

"Je me suis rendue au point relais les 29, 30, et 31 mai (deux fois ce jour) car le buraliste était absent pendant ses heures d'ouverture. Une note était affichée sur sa porte indiquant son absence injustifiée. Ses absences étaient sur une plage horaire de plusieurs heures. Lorsque je m'y suis rendue avec mon amie, nous avons fait face à une personne très agressive, violente et vulgaire. En effet après lui avoir dis que nous étions passées plusieurs fois sur ces heures d'ouverture, ce dernier a eu un comportement innaceptable, non-professionnel et déplacé. Il nous a insulté, menacé et hurlé dessus. Puis il nous a fait face devant le comptoir pour nous menacer physiquement et nous jeter dehors violemment. Nous sommes choquées du comportement agressif et virulent du buraliste et qu'il fasse partie d'un réseau de points relais. Par ailleurs, j'ai remonté ce litige auprès du service Mondial Relay."

"À éviter pour tout autres services qu'un achat de paquets de cigarettes ! J'ai eu le droit plusieurs fois à des questions déplacer et inutile sur ma nationalité."