CRIC SAS 83 Avenue Foch, 76600 Le Havre, Seine-Maritime

"Service lamentable. Le responsable de la gestion des copropriétés est venu chez nous dans le cadre d'une demande de mandat de gestion de notre copropriété. Après visite des lieux, nous l'avons convié dans notre appartement où il nous a fait étal de tout ce qu'il pourrait nous apporter en tant qu'agence. Depuis, silence radio : aucune réponse à nos courriels, impossibilité de lui parler au téléphone. Nous pensons que notre copropriété, sans doute trop petite et pas assez rémunératrice, ne l'intéresse finalement pas. Soit. Mais il aurait été poli, voire respectueux de nous prévenir et de ne pas nous laisser attendre un devis qui ne viendra plus. (comme par hasard, suite à cet avis, je reçois ce jour un mail qui décline la proposition de s'occuper de notre copropriété :-))"

"Syndic a fuir absolument!!! De l'incompétence additionnée de mépris et de mensonges.... Le gestion de notre copropriété est catastrophique je conseille d'aller voir ailleurs car on ne peut pas faire pire!"

"Je ne mets que très rarement de commentaires, mais là... Version courte, Points négatifs : - Mensonges - Amateurisme - Aucune communication - Impression de déranger certaines personnes à l’accueil alors que nous passons prendre des renseignements - Obligé de faire sur notre temps personnel certaines vérifications/démarches car non effectuées par le Syndic - Prises de décisions impactantes sans concertation Point positif : - A acquis de solides connaissances dans la gestion de Syndic qui me permettrait d’en créer un de manière bénévole Version longue, En préambule, je précise que j'ai durant plusieurs années, déménagé dans différents immeubles, gérés par divers Syndic, sans n'avoir jamais rencontré aucun problème. Et je suis loin d’être une personne à créer, ou chercher un quelconque conflit. Je suis plutôt quelqu’un de conciliant, afin que les choses se fassent de manière apaisée. Arrivés dans notre appartement fin août 2023 (cela fait donc à peine 4 mois à l’heure de cet écrit), nous avons pris connaissance que le CRIC en avait la gestion, avec objectivement, aucun apriori car juste connu de nom. Mais avant même d’être officiellement arrivé dans cet immeuble, que déjà, les premiers problèmes sont arrivés. En effet, nous avions besoin de certains documents venant de ce Syndic afin de pouvoir signer le jour J. Nous avons dû relancer mainte et mainte fois, nous avons été baladés de personne en personne, avant enfin d’arriver à avoir des réponses/documents nécessaires pour notre signature. (Réponses qui étaient qui plus est, fausses). Une fois officiellement dans notre nouveau chez nous, nous avons pu constater de manière officielle ce que nous redoutions, la définition même de l’incompétence. Quelques exemples… On peut commencer par le début, dès que l’on pousse la porte de l’agence. Nous avons tout simplement l’impression qu’on dérange, alors qu’on vient demander un conseil, une information, où même, cas concret, que nous venons rendre un double de clefs pour un lieu commun à l’immeuble… « Ah bon ?! Vous voulez rendre les clefs en main propre ?! Mais la personne est actuellement dans son bureau et il va falloir que je monte la chercher ?! Pfff… » … Lunaire … Nous pouvons poursuivre par citer, par exemple, que la personne qui gère notre immeuble actuellement, nous promettait oralement, que les prises de contacts avec certaines sociétés avaient été effectuées. Mais qu’étrangement, quand on demandait à être en copie de ces échanges, les mails étaient horodatés à une date ultérieure aux soi-disant promesses, et que rien n'avait été entrepris. On peut pourquoi pas continuer, avec le remplacement du système de chauffage commun, qui a subi de nombreux retards, qui avoisine bientôt l’année en termes de durée, et qui donc, au 30 novembre, n’est toujours pas en place… 12°C dans l’appartement avec un enfant en bas âge, certes ce n’est pas l’Ukraine, mais… Raison de plus j’ai envie de dire. Tout ça par, objectivement, 20% de manque de chance, ok, mais 80% par un manque de suivi et de bonnes prises de décisions qui finalement, auraient très certainement pu gommer ces 20% de malchance. On peut aussi citer qu’un simple envoi d’une convocation pour une assemblée générale, en accusée/réception, a été envoyé à une mauvaise adresse… Voilà quelques exemples, et ça ne fait que 4 mois que nous sommes dans cet immeuble. A l’heure actuelle, je me surprends à chercher sur internet afin de savoir comment faire, par la voix juridique, pour qu'un simple contrat, dans une copropriété sans histoire, soit honoré de manière professionnelle. En résumé, si vous n’attendez rien, c’est une fonction que cette société maitrise à merveille. Si par contre, vous souhaitez un tant soit peu ; avoir des réponses, avoir confiance, que les choses avancent… Ou tout simplement, que le travail pour lequel cette entreprise est payée, soit fait, je ne peux trop vous conseiller d’aller voir ailleurs."

"La personne qui s'occupe de l'accueil que j'ai eu par téléphone manque de respect parce que ça fait 2fois que j'appelle et me demande de rappeler une autre fois, je lui demande si eux peuvent me rappeler elle me répond oui avec un air agacée ! Et comme par hasard elle me passe quelqu'un au téléphone un peu plus aimable mais ne pas en demander trop. ils n’ont pas l'air d'avoir le temps pour leur travail lol! A fuir juste avec un coup de téléphone."

"Incompétence incroyable ! Des fuites de toiture, eau de pluie qui coule dans la salle de bain proche fil électrique. Dans la chambre...Plomberie défectueuse.... Volet qui risque de tomber... Porte d'entrée parfois compliqué à fermer... Ou ouvrir."