Peugeot - Garage C.A.R. 35 Rue Steffen, 92600 Asnières-sur-Seine, Hauts-de-Seine

"Responsable d’un culot! Nous avons laissé notre voiture mardi 12 decembre pour un problème au niveau du joint avec une main d’oeuvre qui necessitait 8h. Tres gentil on nous fait un geste de 5% sur le montant total. On nous a confirmé que la voiture serai prête jeudi 14 décembre jusque là tout vas bien. Puis apres avoir réglé, puisque nous avons bien sur pris des photos du kilométrage lorsqu’on a laissé la voiture et lorsqu’on la récupérée, que le garage a roulé 60km qui selon eux correspond à un essai longue duree. Avec ces km ca correspond plutôt à une location de voiture. C’est un total abus de confiance et le patron ne s’excuse même pas et nous dis que nous devrions avoir honte. N’y allez jamais, à fuir!!!!"

"Très bon garage, totale confiance. Les réparations sont expliqués. Suivi de l'avancement par SMS"

"Garage à fuir Ma pire expérience avec un garage. Personnel pas du tout professionnel. J'y ai déposé ma voiture ce Vendredi 15 Sept 2023 à 7h45, la dame de la reception m'a remis une fiche de commande de travaux avec l'heure prevue de restitution de la voiture 17h30 le même jour, promettant de m'appeler dans la journée pour me communiquer le diagnostic. Seulement la dame ne m'a pas appelé, c'est moi qui l'ai appelée à 15h et je lui ai signifié que je vis à Rouen et que je passerai récupérer la voiture pour rentrer, la dame a promis me rappeler dans la foulée pour me communiquer le fameux diagnostic ainsi que le devis mais elle ne l'a pas fait. Elle m'a finalement appelé à 17h avec un ton pas du tout courtois pour me dire que le garage était sur le point de fermer, et quand je lui dit que j'avais rendez-vous à 17h30 (j'en ai la preuve) elle m'a raccroché au nez, et le temps que j'arrive au garage à 17h28 (donc j'etais encore dans les delais), j'ai trouvé le garage fermé, je me retrouve donc à Asnières-sur-Seine sans solution pour rentrer à Rouen. Le comble dans tout ça c'est qu'ils sont fermés le weekend, ils ont donc pourri le weekend et le debut de semaine de toute une famille. Ils ne sont pas du tout serieux, et quand je pense que le principal problème qui m'y a emmené (voyant AdBlue) a été géré en quelques minutes par un simple reset dans un autre garage, je regrette amèrement d'être allé au garage C.A.R Asnières sur Seine. D. Mouyengo"

"[MAJ 08/06] Après avoir repris rendez-vous dans un Stellantis et après quelques jours de diagnostic, il s'avère que le problème était [Roulement de tambours] tout simplement une mise à jour à faire (au niveau des softs, par rapport au moteur et BV), je viens de récupérer mon véhicule et tiens tiens plus AUCUN voyant, cela à d'ailleurs fait rire le garagiste d'apprendre que chez certains de ses confrères peu scrupuleux il était dans les normes de Peugeot d'avoir des alertes sur son véhicule. Voila donc près de 2 mois de perdus à cause de l'incompétence et de l'apathie de ce "garage". Toujours autant en colère mais néanmoins heureux de voir que Peugeot peut finalement être représenté par des personnes empathiques, professionnelles et surtout compétentes. [RDV 18/04] Dans ce garage le professionnalisme et les services sont à la hauteur de la sympathie de la responsable... Médiocre. Rendez vous pour un diagnostic sur mon Peugeot 2008 (année 2020 / 35000 kms) suite à l'apparition depuis quelques temps de plusieurs messages d'erreurs, accueil téléphonique plutôt sympathique, je précise que j'ai besoin d'un véhicule de courtoisie durant le temps d'intervention (compris dans mes contrats Peugeot) qui ne pose pas de soucis à mon interlocutrice. Arrive le jour du rendez-vous, je dépose mon véhicule, la personne qui me reçoit (qui semble être la responsable) m'indique que mon véhicule de prêt sera une Citroën C1, sauf que celle-ci est hors d'âge et dans un état déplorable (photo ci-contre), sale à l'intérieur et à l'extérieur, rayée, cabossée, coffre condamné.... Une honte ! Bref, cette dame m'indique qu'elle m'appellera le lendemain matin sans faute, "Chez nous ça traine pas", rajoute t'elle. Lendemain matin pas de nouvelles, je décide donc vers 16h00 de lui téléphoner pour avoir des nouvelles de mon véhicule, celle-ci me rétorque d'un ton suffisant et visiblement agacé "Bah le diag est en cours, il faut attendre" comme si finalement je la dérangeait, dans ce cas il eût été préférable de ne pas s'engager à m'appeler le lendemain matin ou alors me téléphoner pour m'expliquer que cela prenait un petit peu plus de temps que prévu. Le surlendemain je reçois un appel ou celle-ci me dit :"finalement c'est un pas un problème de batterie vous allez avoir ce message d'erreur de maintien dans la voie avec un bip-bip qui se déclenchera à chaque démarrage du véhicule, votre batterie va bien, on la chargée donc on ne la change pas" Tiens tiens comme c'est bizarre, cette réparation est prise en charge par Peugeot, et magie elle n'est pas nécessaire. Je suis venu récupérer mon véhicule ce jour, la responsable me dit: "Bon on a fait 3 essais sur route, c'est nickel plus de voyant mis à par celui lié à la batterie, après à voir si ils reviennent !" Celle-ci termine d'un ton agacé que comme c'est technique je ne leur doit rien et qu'elle à donc bossée gratuitement comme si elle faisait preuve d'une grande mansuétude à mon égard. Non Madame, je paye tous les mois pour justement ne pas avoir à sortir mon portefeuille lorsque je vais au garage ! Je reprend mon véhicule (avec le siège déréglé sans faire le tour de celle-ci et de surcroit sale, le nettoyage extérieur étant compris lors d'une intervention, peut être n'était t'elle pas au courant allez savoir) et au bout de quelques mètres seulement, on est reparti avec toujours autant de voyant de défaut et d'alertes (mis à part 1). Pour conclure 2 jours pour finalement n'avoir rien fait, ils ne savent pas, ne peuvent rien faire... Bref un sentiment de perte de temps et d'être face à un garage qui ne se donne du mal que pour les clients qui leur paieront directement en cash. Je vais transmettre évidemment mon dossier dans les plus brefs délais auprès du service réclamation, car non, on ne paye pas tous les mois une voiture en trouvant cela normal d'avoir des défauts et non on ne pourra décemment pas en rester la."

"DEVIS à 361€ pour changement pneu et rééquilibrage. rendu voiture contre 1035€ sans avoir été averti du surcout !!!! inadmissible, et peu commercial. en espérant que la réparation tiendra car pour le changement du filtre à huile, ils l'avaient mal monté , il fuyait, on a remis des litres et des litres en attendant leur verdit : mauvais montage de leur part ! le moteur a failli exploser. oh ! pas grave ! dossier : 1H0F9TDTA mauvais garage Suite à votre mail, je tiens à préciser qu' aucun devis n'a été fait ni aucune information sur les prix des 2 possibilités. évidemment que le devis de changement de pneu ne tenait pas compte de l'anomalie trouvée en plus... dans votre mail vous nous renvoyez le devis pneu et la facture, et non le devis travaux supplémentaires qui ne nous serait pas parvenu. il n'existe tout simplement pas, et vous facturez 600€ sans nous avertir. il n'y a rien à faire contre la mauvaise foi."