SPEEDY FRANCE 72 Avenue Georges Clemenceau, 92000 Nanterre, Hauts-de-Seine

"Le 5 juillet 2023 nous sommes partis de notre domicile, à Hendaye 64700, pour aller chercher notre petit-fils scolarisé à l'EPAE à St Martin Bonnot, près de Grenoble. Trajet de 900kml sans problème. Le lendemain matin à 9h nous allons le chercher à l'école. En y arrivant la voiture s'est mise à chauffer, de la fumée sortait du capot. Nous nous sommes rendus au garage le plus proche soit le garage Speedy à St Martin de Hères. Ils nous ont dit que le liquide de refroidissement était à changer, ce qu'ils ont fait en purgeant le circuit, ils ont aussi changé un peu d'huile moteur. Ils nous ont assuré que nous pouvions faire les 900km de retour, en nous arrêtant de temps en temps pour vérifier le niveau d'huile. La voiture s'est remise à chauffer et à fumer très vite et au bout de 35 km nous avons dû nous arrêter sur la petite aire de repos de Réaumont, de l'A89. Nous avons ouvert le capot et découvert qu'il n'y avait plus de liquide de refroidissement... durite du vase d'expansion non branchée et que le liquide de refroidissement s'était répandu dans le moteur et que le hayon arrière était recouvert de gouttelettes de liquide. Nous avons fait appel à l'assistance qui a emmené la voiture au garage le plus proche soit KNMotors à Apprieu. Nous avons appelé le garage Speedy pour les tenir informés de la panne et nous ont répondu qu'ils prendraient la réparation en charge mais c'était au téléphone. Nous avons fait appel à la protection juridique qui nous a dit qu'ils d'en occupait et qu'il y avait une obligation de résultat. Il y a eu une première expertise le 28 août puis une expertise contradictoire le 20 septembre dont nous avons eu le résultat le 3 novembre nous signifiant qu'il n'y avait pas eu de faute du garage Speedy. Quelles magouilles d'experts y a-t-il eu ????? Ils nous avaient assurés que nous pouvions faire les 900km.. Nous en avons été pour des frais de gardiennage pendant 76 jours, les frais de rapatriement de la voiture non réparée et plus de 6 mois sans voiture !!!!!! Nous sommes vraiment dépités de la tournure et nous ne retournerons jamais dans un garage Speedy !!!!! Le 23 décembre 2023"

"Véhicule remorqué au garage speedy Gerzat 63360 pour message manque de liquide de refroidissement. Premier appel du garage pour me dire que la fuite est du à un boîtier fissuré et me donner un ordre de prix. Je valide. Deuxième appel du garage après avoir démonté le véhicule pour me donner le prix exact et me dire qu’un papillon est cassé. Monsieur me demande si j’ai une perte de puissance, j’indique que non, aucun soucis sur le véhicule si ce n’est la fuite de liquide de refroidissement. Au moment de la restitution des clés, monsieur m’indique que le voyant moteur s’est allumé après avoir démonté et remonté une pièce mais que je peux rouler avec le véhicule (je n’ai pas été informé de l’apparition du voyant jusqu’à ce que les clés me soient restitués). Monsieur me laisse repartir me voyant enceinte et sur le point d’accoucher dans quelques jours, avec un enfant à bord. Je fais à peine 500m, en plus du voyant moteur qui été allumé, la voiture n’accélère plus, je ne peux pas m’insérer dans le rond point. Je rends de suite le véhicule et refuse de repartir avec une panne qui n’était pas présente quand j’ai déposé le véhicule. Il y a là mise en danger de la vie d’autrui. Le garage dit ne pas avoir roulé la voiture hors le kilométrage lors du remorquage et au moment de la restitution n’est pas le même. Le garage a passé la valise le lendemain pour effacer le défaut mais n’a pas effectué la réparation. Monsieur m’a proposé de reprendre mon véhicule, laisser un temps de battement de 15j et si le voyant se rallume avec la perte de puissance, il prendrait en charge les réparations. La proposition m’allait mais monsieur veut impérativement que je récupère le véhicule quelques jours et refuse de me donner une décharge ou attestation pour retranscrire son engagement par écrit… . Un litige est en cours avec le garage."

"En 2022 j'ai fait une révision de ma voiture mon fils a fait les révisions de son Volkswagen Polo et de sa BMW 5 30 aucun souci moi j'ai fait la révision constructeur de mon Tiguan R-Line aujourd'hui j'ai un problème mécanique qui n'a rien à voir avec vous mais lorsque le mécano a démonté une partie du moteur à ma grande surprise le filtre à air a été mal installé et la patte sur le côté a été cassé je ne sais pas qu'est-ce que vous employez comme personnel mais franchement c'est pas professionnel du tout c'est pas de mal avec que je vais revenir avec ma voiture pour faire une révision chez vous"

"J'ai une. Fuite à la climatisation de mon véhicule Renault Mégane Le garage de Speedy de Flins sur seine me l'a remplie A la rache ET me dit que leur machine ne voit pas les petits fuite UN PETIT GARAGE VOIS UNE FUITE C'EST UN COMBLE LE SIÈGE SOCIABLE NE VEUX RIEN ENTENDRE LE CHEF DU CENTRE EST EN. REPOS TOUT VA BIEN CHEZ SPEEDY POUR MOI C'EST DODOS"

"Ravie de ce prestataire qui a eu Un grand geste commercial alors que je ne m y attendait pas ! Donc je réitère que très rare sont les bons garages où l on ne vous changera pas une pièce encore en bon état alors que Norauto avait trouvé défectueuse Merci à Speedy d Abbeville pour leur sérieux et professionnalisme ."