Matmut Assurances 61 Avenue Marceau, 92400 Courbevoie, Hauts-de-Seine

"Monsieur Yann Richardson, directeur de l’agence, est exceptionnel par son professionnalisme et son contact. Adhérente de la Matmut depuis 1975 c’est la première fois que quelqu’un est aussi efficace et consciencieux. Perle rare, toutes mes félicitations."

"Pour un sinistre dégât des eaux mal embarqué par la faute du syndic -14 mois pour avoir le Constat-, Mr Yann R a été d'une rare efficacité. Ça c'est un vrai patron. Cela a renforcé ma confiance envers la Matmut. Mêmes compliments sincères à la personne qui vient d'Asnières pour le remplacer (il est irremplaçable!) lorsqu'il s'absente. Si un sinistre reste traumatisant (d'où le "sinistre") avoir un accueil pro et souriant rassure. Suivi des dossiers impeccable. Oui, pas facile de joindre au téléphone mais essayez donc avec un "tout en ligne"…"

"Merci de mettre du personnel derrière le standard téléphonique. J'agis à distance pour le compte d'une dame de 93 ans qui ne dispose pas d'internet. Sinistre déclaré il y a plus d'un mois, expert passé dans les 3 jours, mais plus aucune nouvelle depuis sur les suites à donner pour les réparations. Service impossible à joindre par téléphone."

"Victime d'un cambriolage en mai dernier, je viens d'être dédommager à hauteur de 1500 euros alors qu'on m'a volé pour 10000 euros à aucun moment quand j'ai pris le contrat on m'a expliqué que j'avais un plafond de 1500 euros en montres et bijoux aucune communication. Là je viens de recevoir un courrier recommandé pour me signaler que mon contrat sera résilier au mois de janvier c'est beau quand même on se fait cambrioler et on est jeter comme des moins que rien. Je ne recommande vraiment pas la matmut."

"Les locaux ont été réaménagés pour être conformes aux mesures sanitaires, la sécurité gagne ce que la convivialité perd. Sinon l'accueil aimable, il n'y a pas trop d'attente. Les agents sont à l'écoute et vous apportent de bons conseils."