Sogessur 17 bis Place des Reflets, 92400 Courbevoie, Hauts-de-Seine

"Pire assureur !!!!! A fuir !!!!!!! Rédige des contrats avec beaucoup d'erreurs. Y note une mauvaise adresse et une mauvaise date de contrat, pour ensuite sans servir pour créer des incohérences dans votre dossier, alors que l'erreur vient d'eux. Transmet leur mauvaise information à l'expert et bloque ainsi votre indemnisation. Leurs conseillers sont des incapables. À une même question, donnent chacun une réponse différentes. Ils ne vous envoient aucun documents que vous leur demander , un conseiller vous dit lavoir fait, un autre conseiller dit que cela n a pas été fait. Ne souscrivez à aucun contratr chez eux, ce sont des arnaqueurs et des incompétents. Ils ne savent même pas lire leur écran et mentent."

"J’ai été cambriolé le 18 octobre, je devais emménager dans cette maison que je venais de rénover le lendemain, le système de chauffage a été dérobé, entre parenthèses la pompe à chaleur qui produit l’eau chaude et le chauffage ainsi que les groupes extérieur, les climatiseur réversible qui chauffe une partie de la maison, énormément de matériel, qui devait servir à la fin des travaux, à ce jour, aucune somme ne m’a été remboursé, l’expertise a duré L’expert a mis plus d’un mois à rendre son rapport, nous sommes le 26 décembre, Aucune somme ne m’a été versé, lorsque j’appelle les conseillers, on me dit ne vous inquiétez pas vous allez être indemnisé Aujourd’hui, j’ai reçu un courrier m’informant qu’on allait Me verser un cinquième De la somme totale de mon sinistre, que l’assurance souhaite interroger l’expert à nouveau… Avant de procéder ou non, à un règlement. Puisque nous sommes en plein hiver, et que la maison de disposer plus d’eau, eau chaude et d’eau chauffage, j’ai dû emprunter de l’argent Une nouvelle pompe à chaleur pour avoir de l’eau chaude, La somme qui ne m’a toujours pas été versée, mais qui selon la Société Générale va lettre, ne couvre même pas Du montant de la pompe à chaleur et du système de chauffage. Si vous réfléchissez à prendre un contrat d’assurance avec SG sur Mandés de vous, abstenir, et de vous orienter Qui s’occupe de ses clients, qui ont Des sinistres conséquents, qui n’abandonne pas ses clients, qui leur répond au téléphone, ou qui répond à leurs e-mail…."

"Sinistre automobile qui a duré 2 mois alors que tout les documents étaient en leur possession. Après X appels (environ une dizaine) alléluia le dossier est clos et le remboursement de franchise également. Ce qui est navrant c est de réussir à avoir un conseiller au téléphone assez rapidement moi à chaque fois il faut attendre en moyenne 12/15 minutes au minimum pour un appel qui dure 5/6 minutes donc avec une dizaine d’appels c est beaucoup trop long."

"Attention à cette assurance. Après deux années chez Sogessur, je suis vite parti. J'ai eu un dégât des eaux et l'entreprise est compliquée à contacter par mail et par téléphone. A la fin de l'année qui a suivi, le tarif a augmenté sous prétexte que j'avais eu ce dégât des eaux (une assurance est pourtant contractée pour faire face aux sinistres). Après de nombreux échanges, l'assurance a consenti à revenir au tarif de base en contrepartie de ne pas poursuivre les travaux liés à ce sinistre, un chantage scandaleux. Au moment de partir, ils n'ont pas pris en compte la lettre de résiliation. J'ai pris cette assurance avec mon prêt immobilier et je suis content de partir. La promesse était de me proposer un rabais sur le prix de l'assurance avec le prêt... promesse qui n'a jamais été tenue. Alors vraiment, de bout en bout, Sogessur n'a pas été correcte."

"Pitoyable, Je passe de conseiller en conseiller puis avec un référent et beaucoup d’attente pour des questions simple. Dégât des eaux survenue suite à la toiture de l’immeuble, Leur « Robot » a effectué un virement automatique sans avoir de devis d’une entreprise de réparation, ni même avoir eu de constat…. reçu aucune attestation de dégât des eaux de l’assurance non plus La faute au Robot ..,.. 40 min au téléphone, bientôt plus aucun humain mais ce seront que des robots"