Mondial Relay Locker 440 Rue Benjamin Delessert, 77127 Lieusaint, Seine-et-Marne

"Simple et efficace"

"Un désastre! Soit le colis se fait baladé entre Lieusaint et Réau (pour un même colis plus de 5 fois) , soit livrer dans un point relais non choisi (situé le long de la N20) à plus de 30min de voiture du point relais que j'avais sélectionné! Alors qu'il y en a beaucoup d'autres dans ma ville où le colis aurait pu être déposé si vraiment celui que j'ai sélectionné est plein! Résultat impossibilité pour moi de récupérer ce dernier colis qui va retourner chez l'expéditeur. Je suis dégoûtée merci mondial relay"

"Catastrophique ! Entre les colis perdu même et pas capable de livrer au bon endroit...."

"Malheur à vous si votre colis précieux se retrouve à devoir transiter par Lieusaint. Vous aurez de grande chance de ne jamais le voir votre colis être pris en charge sérieusement. J'ai commandé des livres via une plateforme début octobre. Après m'être fait baladé entre appel inutile, mails qui n'aboutissent jamais. Il vient d'être mis plus d'un mois plus tard en avarie. Non seulement c'était un colis onéreux de par sa valeur pécuniaire (500 euros). Mais une valeur inestimable du au fait qu'un livre était signé par son auteur aujourd'hui décédé (à combien côté celà ?) Celà fait deux fois que des colis précieux sont perdus par vos services. Quand la justification est que le colis est "endommagé" vous devriez tout de même le délivrer, le retenir ça s'appelle du vol. Mais je ne me fais pas d'histoire je sais qu'il a été volé et que je ne le reverrai jamais. Un grand merci à vous pour cette déception. J'ai le cœur brisé."