Agence Chronopost Aulnay-sous-Bois 3 Boulevard André Citroën, 93600 Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis

"J habite dans le Grand Est (57)et ma commande à été livrée dans le 93! Ça fait une semaine que je l attend!Le colis contenait des articles de Noël ... C'est honteux ! J'ai perdu 40e .. je veux être remboursée !"

"Service de retrait alternatif en cas d'impossibilité de livraison à domicile. Le personnel à l'accueil est efficace, il vous demanderont une pièce d'identité afin de pouvoir pénétrer dans le local de retrait de colis. Une fois dans le local de retrait deux membres de Chronopost vous solliciteront pour vous transmettre votre colis. La personne à qui j'ai eu à faire ce jour s'est montrée très professionnelle et disponible. J'ai donc pu retirer mon colis en toute sérénité et rapidement."

"Agence pitoyable. Donne des informations mensongères (passage à la maison alors qu'en y étant, ils ne sont jamais venus) ou ne donne pas d'informations du tout (colis qui se balade avant de retourner en agence, sans raison). Les livreurs n'ont pas envie de livrer, les instructions ne sont pas respectés, et il est en plus quasiment impossible de faire une réclamation. Le pire, c'est qu'il s'agit ici d'un colis qui nécessite le respect de la chaîne du froid. Après deux jours entiers à se balader partout, j'ai peur de ce que je vais recevoir... à fuir pour votre propre bien-être."

"Agence déplorable, les livreurs ne font pas leurs travail. J’ai posé un jour de congé pour réceptionner mon colis que j’attendais pour un mariage, le livreur est passé devant chez moi sans me livrer. Aujourd’hui, j’attendais un colis il devait être mis dans le point relais en bas de chez moi, il a été mis dans un coin relais à 21 minutes de chez moi. Est-ce normal ? Il est temps que les choses changent. On paye pour être livré"

"J’ai payer une livraison rapide avec un prestataire et Chronopost n’a pas respecté ce délai ! Le livreur n’appelle qu’une seule fois sur le téléphone pour prévenir qu’il est là, il ne sonne même pas. Vu que j’ai raté l’appel, mon colis A été déposé dans un point relais à l’opposé de là où j’ai demandé. Et à chaque fois c’est le même problème, vos recrutements sont à revoir"