Allianz Assurance PARIS MAIRIE DU 17EME - Antoine AUDIGIE 85 Rue Lemercier, 75017 Paris, Département de Paris

"Aucun effort pour communiquer. Dés difficultés pour résilier mon contrat, un prélèvement est effectué alors que mon contrat est finalement résilié, plusieurs mails pour demander le remboursement, aucune réponse, obligé de passer par le centre de gestion pour qu'il reprenne la main, un perte de temps. Très mauvaise experience. Cette entreprise ignore ce qu'est la relation client."

"Très mal, l'agence dit nos avoir envoyé une lettre pour imformer de la hausse des prix, mais nous n'avons jamais reçu cette lettre, et on refuse de payer plus cher de ce qui est accordé dans notre contrat. En plus, lors qu'on téléphone, la dame ne nous laisse pas finir els phrases, et nous interrompe à chaque fois pour nous signaler que c'est nous, qui avont tort. C'est assez désagréable lors que on ne peut pas s'exprimer."

"Tout va bien si vous n'avez pas de sinistre. Une adjointe très compétente mais une entreprise qui ne sait pas ce qu'est la relation client."

"Mme Abrantes est juste exceptionnelle de gentillesse, de professionnalisme et d 'efficacité, c'est elle qui m'a fait choisir cette agence et elle qui me fait rester; Merci infiniment Madame !"

"MAJ suite à votre reponse. Nier toute mon expérience consommateur est inacceptable. Et d'ailleurs c'est revelateur de la façon dont nous avons été traités. J'ai réussi à résilier par la force, et avec non sans mal, quand votre employée a compris qu'elle n'avait plus le choix car j'étais dans mon bon droit. J'attends toujours des nouvelles de mon remboursement, 3 semaines sans reponse, vous trouvez que c'est normal comme façon de faire ? Je ne m'amuse pas à déprécier une entreprise sans raison. D'ailleurs je ne donne des avis sur Google que lorsqu'ils sont positifs, mais dans ce cas ci, on était face à un abus de pouvoir totalement absurde. --- Scandaleux. Plus d'un mois que je tente de résilier mon contrat, que l'on me refuse ma demande sans m'expliquer la marche à suivre, et en se cachant derrière le code de l'assurance. Je reçois un non catégorique, sans explication. Un mois que cela dure, et pendant ce temps là, je continue de payer.... C'est ahurissant, le comportement de Mme Abrantes est malhonnête."