Esprit 15 Parvis de la Défense, 92800 Puteaux, Hauts-de-Seine

"La vendeuse sur place été agréable et très patiente avec moi.Manteau acheté 169 €, Bien coupez et jolie couleur grise mais le manteau a boulocher dès que j'ai commencé à le porter. déçue de la qualité surtout à ce prix là. Je suis comme même retourné au magasin, et le manteau m’a été remboursé. Je met 5 étoiles pour l’équipe du magasin qui m’a parfaitement reçu et écouté . Super équipe sur place. Merci à Esprit car j’avais peur de devoir garder un manteau abîmé et surtout de quitter votre marque."

"Vendredi dernier je rentre dans cette boutique et demande à une vendeuse en quelle matière est le pull qui m'intéresseet?. Celle ci me repond: je ne suis pas votre bonne!!! A chacun de se faire une idée de la bienveillance de cette vendeuse!!!! Vendredi 10 novembre 2023 je reviens dans la boutique pour signaler l'incident.La vendeuse exécrable était encore présente. Aucune remise en cause des responsables qui veulent monter en gamme !!! Et bien nous n avons pas la même conception du commerce avec la bienveillance !!!"

"Fan de la marque depuis plus de 30 ans...je connais bien ce magasin...pour ce qui est de l'accueil, c'est le néant absolu, les vendeurs sont agressifs... intéressée par un pull, ma taille n'y était pas, je demande donc au vendeur s'ils ont ma taille "Non!" me crit-il d'un ton résolument agressif! les prix sont de plus en plus cher, c'est un choix mais à La DEFENSE je ne sais pas si c'est judicieux ! quoi qu'il en soit je ne remettrais plus JAMAIS les pieds dans ce magasin !!"

"Magasin de taille moyenne. Les vendeuses sont très accueillantes et patientes. Les prix sont un peu plus élevée que la moyenne mais il y a beaucoup de choix et c'est de très bonne qualité."

"Alors que j'essayais un manteau et que ma fille de 7 ans était assise calmement à côté de moi sur le bord d'un présentoir, un très désagréable vendeur en train de plier des vêtements me dit :"est-ce que votre fille peut se lever. Ce n'est pas un banc". Nous avons quitté immédiatement le magasin. Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs, mais quand on se préoccupe plus de ses présentoirs que de ses clients, il faut changer de métier. Inadmissible de parler comme cela devant une enfant tranquille qui n'a pas compris ce qu'elle faisait de mal, à savoir rien..."