Auchan Piéton St Mandé Gal De Gaulle 45 Avenue du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, Val-de-Marne

"Mondial relay ou non ? Je mets 1 étoile car je souhaitais déposer un colis en retour Amazon et après avoir appelé pour confirmer que les colis Amazon étaient acceptés, je me suis vu refusé mon colis de façon extrêmement désagréable par la personne présente qui m’annonce n’accepter que les colis Vinted. Donc il faut vous mettre d’accord !! Par ailleurs, sur le site de Mondial Relay dans les instructions Amazon, vous apparaissez comme point relai possible. Merci de répondre clairement et d’informer l’ensemble de votre personnel sur les consignes."

"Un grand merci à la personne qui s’occupe de nous accueillir ce samedi matin / entre midi et deux pour nos courses : j’ai rarement vu quelqu’un d’aussi consciencieux, professionnel et avec un tel soin des clients. Il nous reçoit à chaque fois avec un grand sourire et le service est toujours impeccable. Je recommande sans hésiter !"

"Point retrait très pratique pour récupérer ses courses (et ses colis). Les prix sont beaucoup plus abordables que dans les autres commerces d'alimentation de la ville. Les employés sont très sympathiques et ont à coeur de bien faire."

"J'y suis allée deux fois pour déposer deux colis de dimensions strictement similaires (deux paires de chaussures emballées dans un petit carton). La première fois on me l'accepte en me disant qu'on me fait une faveur car ils n'acceptent normalement que les colis Vinted alors que j'avais un colis Leboncoin. La deuxième fois on me l'accepte sans rien ajouter alors que c'était un colis similaire et également Leboncoin ! Pourquoi refusez vous certains colis ? Soit vous êtes vraiment un point Mondial Relay soit vous ne l'êtes pas..."

"Très mécontente. Propose un service point relai pour Mondial Relay mais se donne le droit de refuser certains colis dont les dimensions ne semblent pas être appréciées (mon colis était pourtant dans les dimensions indiquées par Mondial Relay) ou c’est un jour où ils ne prennent pas les colis. 2 fois en une seule et même semaine! Ça fait beaucoup! De plus l’accueil est déplorable, à peine un bonjour, je rentre dans la boutique avec une poussette avec difficulté à cause de la marche à l’entrée, mais aucune aide n’est proposée on préférera me regarder peiner! C’est bien regrettable car ce service est très apprécié et pratique. Afin d’éviter des commentaires négatifs, il serait peut-être judicieux d’afficher vos critères de prise en charge pour les colis Mondial Relay! Et puis un sourire et un petit mot de politesse peuvent éviter l’ agacement et le mécontentement des personnes qui repartent de votre boutique. Bien cordialement,"