MONOPRIX SAINT MANDE 2 Avenue Foch, 94160 Saint-Mandé, Val-de-Marne

"Les rayons sont souvent vides et partiellement achalandés. J'ai voulu acheter une poubelle lors des soldes, j'ai voulu avoir un renseignement sur celle-ci j'ai demandé aux caissières qui m'ont dit d'aller demander à l'accueil, l'accueil qui m'a renvoyée vers une dame qui, pas du tout aimable, m'a renvoyée vers les caisses. J'ai failli oublié le principal, je ne souhaitais pas acheter la poubelle en rayon car il y avait des noyaux de cerises. Je l'ai mentionné à trois personnes, la poubelle n'a jamais été nettoyée. Heureusement, quelques jeunes à la caisse sont sympa mais l'expérience client de ce magasin est catastrophique par pitié briefez vos équipes. J'ai acheté deux fois des pots de yaourt à base de lait de coco, deux fois il y a eu des résidus de moisie sur le dessus. Etant donné l'horrible expérience avec quelques membres du personnel pour un simple renseignement, je n'ai même pas eu envie de renvoyer les pots, je ne souhaitais à aucun moment avoir à faire à la nonchalance, au je m'en foutisme et aux mépris. Je n'y vais plus depuis quitte à payer encore plus cher dans d'autres petits supermarchés de proximité avec moins de choix etc.... J'adorais Monoprix pourtant... edit: 16 janvier 2022, mon avis n'a toujours pas changé sur ce Monoprix, c'est une catastrophe, est-ce qu'il y a un responsable dans ce magasin ? Aujourd'hui j'ai failli prendre des photos du rayon fruits et légumes tellement j'étais choqué. Le bac à oranges: plusieurs oranges complètement pourries, le bac à clémentines: idem, les tapis par terre: sales, ce n'est pas la première fois que je fais ce constat, ce rayon est un désastre, quand ce n'est pas les oranges ce sont les citrons et ce n'est pas un fruit un peu abîmé qui pourrait échappé à la vigilance des salariés, il s'agit de la pourriture verte où le fruit en est entièrement couvert. Édit: 10 décembre 2023 Je constate que ce Monoprix ne cherche aucunement à s’améliorer et heureusement ne reflète en aucun cas les autres Monoprix dans le reste de la France. Les responsables ne doivent jamais venir sur place car il y a un gros soucis de gestion. Je me retrouve tout le temps face à des produits périmés, des produits moisis, je ne parle même de la propreté, ce dimanche le magasin était sale mais comme à son habitude avec de grosses flaques d’eau c’est extrêmement dangereux (voir photos prises dimanche 10 décembre)."

"Manque grandement de personnel et même d’empathie envers les clients. Les vigiles parlent mal, surtout quand on vient le soir. Le magasin ferme des 20h30-20h45 alors qu’il est censé fermer à 21h. Cependant merci d’ouvrir le dimanche en journée ! Courage pour affronter les petits vieux qui se plaignent en permanence"

"Où sont les responsables du monoprix de Saint Mandé ?? En vacances ?? Les employés font ce qu'ils peuvent mais ne peuvent pas grand chose : voilà plus de 2 semaines qu'une assez importante fuite d'eau coule du plafond près des caisses de ce magasin, au sous-sol rayon alimentation/ produits d'entretien. Des caisses de livraison ont été déposées pour recevoir l'eau .... qui finit régulièrement par déborder et se répandre aux les alentours. J'ai vu une dame glisser sur une flaque et tomber. Douleur au bras et à la jambe. Cette dame n'est pas la seule victime de cette situation inadmissible ! Vous attendez le grave accident pour réagir messieurs mesdames les responsables ?? Quel manque de respect et pour les clients et pour les employés! Ci-jointe une photo prise le 12 août. Je suis retournée pour quelques courses ce matin même, les choses se dégradent de plus en plus. Merci de remédier au plus vite cette lamentable situation."

"Pour quelles raisons les produits ne sont-ils pas mis en rayon ? 15mn minimum qu’ils sont posés là…. Nous sommes un samedi et comme souvent avec ce préparateur, il faut attendre 12h passés pour avoir un rayon rempli !!! Les gens vont leur courses après 12h le samedi ? Merci de penser aux clients et à votre CA le week-end aussi !"