CENTURY 21 Cerim 5 Place Saint-Jean, 77000 Melun, Seine-et-Marne

"Agence catastrophique, à fuir. manque de professionnalisme, manque d’honnêteté. Nous sommes restés quatre mois dans un logement que proposait l’agence, dès l’état des lieux on nous a proposé l’appartement dans un état désastreux du à l’humidité qui était invivable et caché par le peinture dans tout l’appartement et du à la saleté laissé par l’ancien locataire (grains de riz au sol, canette de soda sous les meubles, sols collants, graisses sur les meubles, moisissures dans le dressing, aucune vmc, alarme incendie inexistante…). Nous pensions que l’agence allait nettoyé dès notre arrivé, mais la dame qui s’occupait de notre dossier et de l’état des lieux nous a dit que c’était notre responsabilité de nettoyer. Tous au long de notre location nous avons eu des problèmes, fuite d’eau, dégâts des eaux, problème au niveau des tuyaux de la machine à laver, évacuation d’eau non conforme, problème au niveau des prises électriques.. La dame continuait de nous dire que ça devait etre à notre charge les réparations alors qu’on a remarqué les problèmes le lendemain de l’état des lieux, elle même n’a pas su faire l’état des lieux correctement et a oublié plein de chose. Ils ont également perdu des papiers que nous avions du renvoyer alors que notre dossier était complet et nous avions signé tous les papiers demandé. Nous avions du prendre contact avec la propriétaire qui habite à l’étranger pour régler les soucis avec l’agence. Lorsque nous sommes partis en vacances cette été 2 semaines, quand nous sommes revenus l’humidité s’est fait ressentir, pire que lors de notre arrivé dans l’appartement. Cela nous a fait un déclic, et nous avons décidé de prendre la décision de changer d’appartement. Déjà que niveau communication l’agence ne répond jamais, mais pour trouver une date d’état des lieux de sorties, et pour donner la lettre de résiliation je vous imaginer la difficulté de pouvoir y parvenir. Par ailleurs, nous avons procédé a l’état des lieux de sorties, la gestionnaire n’était pas plus aimable que ça. Enfin, que dire du chèque de caution? Ils ne savent même pas respecter la loi, pour nous débiter le loyer ils savent faire mais pour nous rendre notre argent ils en mettent du temps. On a dû appeler tous les jours, envoyé des mails, sans réponse bien sûr, on a donc encore dû joindre la propriétaire pour qu’elle puisse faire le nécessaire au près de l’agence. Personne n’est là pour relever le niveau de cette agence, ne confiez pas votre argent et ne perdez pas votre temps avec eux, il y’a des agences bien mieux. nous avons bien attendu notre dépôt de garantie avant de mettre ce commentaire, on sait jamais.. de plus les conseillères téléphoniques sont très désagréables et parlent mal au téléphone, ça reflète bien l’image de l’agence. Ps : ils en ont profité car nous sommes un jeune couple qui venions d’emménager dans un premier appartement, si je pourrai mettre 0 étoile j’en mettrai zéro. La propriétaire a su mieux gérer tous ça que l’agence elle même."

"Je loue un appartement de cette agence depuis le 19 septembre 2023 (je précise la date) et Plusieurs problèmes, pas de remise de clés de mon portillon qui accède sur ma terrasse, ni du local à vélo ( qui fait parti des charges de mon loyers bien sur) le 20 septembre 2023 à mon en ménagement dans cet appartement fuite d’eau en dessous le levier de la cuisine, par la suite la plaque à induction où la protection plastique qui brûle! Manque d’information pour le lieux des arrivées d’eau ainsi que le compteur. Malgré mes plusieurs relances, par mail, appel téléphonique, déplacement à l’agence, courrier en recommandé et mise en demeure… À ce jour, et seulement aujourd’hui j’ai le retour de la dame qui s’occupe de notre dossier! Très insolente, qui se permet de me dire qu’elle n’est pas obligé de me faire un retour de suivie par rapport à tout ça! Quelle est désolé de « travailler!! » qui remet en cause tout ça le fait que ce soit une nouvelle construction… Pendant que je ne peux préparer à manger!! que je ne peut même pas compter sur eux pour la fuite de mon levier pour pouvoir faire la vaisselle!!! Que n’importe qui peut accéder sur ma terrasse!!!! Ah oui d’après elle les clé de mon portillon doivent sûrement encore être avec l’ancien locataire super! J’attend son retour avec impatience bien sûr sans trop lui ajouter de taches!!!"

"Je possède un appartement en gestion locative chez Century 21 Melun depuis la fermeture de "la forêt" en début d'année. Aucune réponse aux mails envoyés L'agence devait me représenter lors d'un rendez vous suite à une fissure dans mon appartement mais personne ne s'est présenté. On m'a clairement fait comprendre que c'était du à un problème de communication entre eux mais aucune excuse de leur part ni geste commercial. Je suis toujours en attente d'un rappel de charges d'une ancienne locataire depuis le début de l'année mais n'ayant aucune réponse au mail je ne sais pas où cela en est. Au vu des avis que j'ai pu lire je me sens moins seul dans cette situation."

"Century 21 Melun est incompétent en gestion de copropriété. Century 21 Melun est le syndic « gestionnaire d'immeuble » de la résidence « Les Fougères » bâtiments D, E et F à Avon (77210). Le nouveau gestionnaire monsieur Lionel LEROY (en poste depuis moins d'un an) a pris la décision d'abattre un arbre centenaire, un cèdre de l'Atlas. Cet arbre, il atteignait la hauteur de 7 étages (voir photos), cet arbre offrait par sa présence, une belle vue aux résidents du bâtiment D10 et D9, en plus, il cachait le vis-à-vis des bâtiments A, B, C en face. Regardez les photos de l'arbre abattu, son tronc est en parfait état, il n'y avait pas besoin de le couper. La moindre de choses était d'attendre la prochaine assemblée générale annuelle afin de soumettre au vote si une action devait être faite sur cet arbre centenaire. En plein réchauffement climatique, les copropriétaires, nous sommes privés d'un arbre magnifique, nous sommes victimes d'un avis erroné du paysagiste de la résidence et d'un gestionnaire « Century 21 – monsieur Leroy » qui ne demande pas une contre-expertise (à une société tiers sans intérêt financier en abattre l'arbre) et qui décident en huis clos (le paysagiste, le syndic – monsieur Leroy et 3 copropriétaires) d'abattre un arbre de grande envergure. Century 21 prend des décisions qui diminuent la valeur du prix de vente de nos appartements (bâtiments D10 et D9), car cet arbre cachait le vis-à-vis des bâtiments en face et les arbres et espaces verts constituent le seule point positive de cette résidence de 700 logements. Century 21 est un syndic qui se dit « professionnel », ses honoraires de gestion s’élèvent à 67 000 euros (forfait de gestion annuel de Century 21), pourtant il prend des décisions qui sont néfastes pour notre résidence, et il se lave les mains derrière les votes de 3 copropriétaires BENEVOLES qui ne connaissent rien aux arbres. Notre résidence est vraiment tombé sur une société qui n'a pas de valeurs environnementaux, ils sont à fuir en tant que gestionnaire d'immeuble! Si le groupe Martinot – Century 21 avaient un peu de conscience professionnel, la moindre de choses seraient qu'il répare le dommage occasionné, c'est à dire Century 21 devrait planter des arbres à LEURS FRAIS au même endroit où se trouvait ce cèdre. Cordialement, madame Luz CABELLO (copropriétaire du bâtiment D10)"