Hyatt House Paris Charles De Gaulle Airport 241 Rue de la Belle Étoile, 95700 Roissy-en-France, Val-d'Oise

"Nous avons passé une nuit au Hyatt house avec notre bébé de 10 mois. Cuisine et salle de bain nikel. Litterie à revoir. Le canapé de la suite était sale ainsi que la moquette, avec un bebe qui fait du 4 pattes c'estpas top. Concernant le lit de bébé en service supplémentaire, c'est un lit pas adapté ni conforme, étroit, le matelas est recouvert d'un genre de plastique qui donne hyper chaud au bébé et pas de drap housse, il est recouvert d'un genre de drap blanc plié en 2, mauvais niveau sécurité. Bref bébé a mal dormi, nous aussi. Le restaurant de l'hôtel, la carte est limitée, donc nous avons commandé sur just eat. Nous avons pris early check in et late check out pour 100 euros de plus sur la nuité, a ce prix là je pense qu'on aurait passé meilleur séjour et plusieurs nuits à l'hôtel ibis voir ibis budget à côté. Donc on est loin de la classe et du confort promis par le Hyatt, pas adapté avec des bébés."

"Grande chambre non insonorisée avec les avions qui nous passent dessus ,mauvaise odeur, télé qui n'en fait qu'à sa tête et caution non remboursée de suite. Plus jamais."

"Habitué de cet hôtel (une centaine de nuits réservée pour des déplacements professionnels) j’ai oublié lors de mon dernier séjour ma trousse de toilette dans la chambre. J’ai contacté la réception le jour même, mon entreprise a envoyé plusieurs mails et un collègue de travail a même demandé à l’accueil pour la récupérer et rien n’y fait impossible de récupérer mes affaires. Pour un hôtel 4 étoiles c’est bien décevant."

"Nous avons eu une mauvaise expérience avec le réceptionniste pour la réservation d’un taxi le matin. 35€ pour nous amener au terminal 2F (10€ si vous commandez un uber de votre côté). Le réceptionniste était agressif et le chauffeur de taxi encore plus. Il doit y avoir un accord entre une compagnie de taxi et l’hôtel. Le tarif n’a pas été annoncé."

"La qualité globale de cet hôtel à beaucoup diminué, ainsi que le service de restauration. Les chambres ne sont pas refaites lors d'un séjour de plusieurs jours pour des raisons annoncées et fallacieuse, le petit déjeuner ayant beaucoup diminué en qualité et en diversité. Ne parlons pas du service avec du personnel pas toujours bien formé, quoique flobalement souriant. Déception donc pour le standing attendu (et passé), dans cet effort d'optimisation economique un peu trop poussé."