Univers Aquatique 160 Rue Léon Jouhaux, 78500 Sartrouville, Yvelines

"Boutique insoupçonnée dans cette zone industrielle mais une belle surprise. Une grande surface pour accueillir de nombreux bassins, poissons, plantes aquatiques, ect... L'équipe est au top, un bon service rien à redire."

"La seule étoile sera pour la rapidité de livraison. Par contre la qualité... A l'arrivée il y avait 4 poissons décédés (dans un état bien avancé, à se demander s'ils étaient pas déjà morts à l'envoie), il me manquait un tétra et carrément un couple de ramirezi. Sans compter celui qui est arrivé avec la maladie des points blancs. Vous payez 40€ de livraison et il vous manque 1/4 de votre commande, vous avez des décès et des maladies. Première et dernière commande. Màj: En plus de bâcler leur travail, ils ont un SAV inexistant. Plus d'une semaine pour répondre et en plus ils arrivent à répondre totalement à côté de la plaque. Sans compter que leur "garantie vivant jusqu'à la livraison" ne donne droit qu'à un avoir. Vous croyez véritablement que ça donne envie de re-commander chez vous ? Et dans tout les cas, pour acheter quoi ? Même la livraison pour de la simple nourriture sèche est à plus de 11€ et elle n'est même pas prise en compte par vos avoirs ! A fuir."

"Je partage mon vécu car j'ai beaucoup hésité à commander suite au grand nombre d'avis mitigés, souvent peu argumentés. Pour ma part, très bonne expérience: - commande de quatre 'L. caudopunctatus RF' en VPC. - La livraison est venue après un délai de 8 jours, comme indiqué à la commande, puis confirmé par e-mail avec l'équipe - Livreur agréé, celui indiqué sur le site, arrivé en moins de 24h après son expédition. Emballage impeccable (boite polystyrène + chaufferettes); suivi très précis de la livraison, indiquant une fenêtre de 2h dans la journée où être présent; tarif de livraison, un peu cher, mais conforme à ce qui se pratique pour la livraison de "vivant" par ailleurs - Poisson en bonne santé, de qualité - je mets 4 étoiles car l'image et la dénomination de la localité sur le site sont trompeuses pour ce poisson: le rf pour "red fin" s'est révélé être un classique liseré jaune (très joli néanmoins, mais différent de l'annonce)"

"J’ai eu une superbe expérience dans ce magasin déjà j’y suis allé plusieurs fois et l’équipe a toujours le sourire. Toujours présent pour donner un max de conseils… Au top. J’ai passé commande sur leur site et la surprise les plantes étaient magnifiques bien fourni et bien colorés. Ultra satisfaite car en plus suite à un soucis je ne pouvais venir les récupérer et l’équipe d’aquaplante/univers aquatique a fait leur maximum pour tout restocker jusqu’à ce que je puisse venir les chercher. Vraiment un SAV disponible et très a l’écoute pour aider un max leur clients. Le petit plus ils répondent rapidement ! Pour ma part super magasin d’aquariophilie on trouve tout ce dont on a besoin ! Big up à toute l’équipe et encore un énorme merci !!!"

"Prix de la livraison exorbitante , des conditions de remboursement exagérer pour le prix qu'on paie . Pour recevoir des animaux en mauvaise santé . N'achetez pas chez eux SUITE : N'arrivant pas à vous répondre , je me permets de modifier mon premier message . Je vous invite à vérifier vos sources avant de m'accuser et de me traiter de menteuse . J'ai commandé deux crabes vampire chez vous ( voir photo) dont un , qui est arrivée dans un très mauvais état! Donc, je réitére mauvais service clientèle qui vous arnaque et en plus traîte ses clients de menteur ."