SG 323 Rue Léon Gambetta, 59000 Lille, Nord

"Niveau 0. Agence jamais joignable au téléphone, conseiller répond au mail avec des délais complètement absurde. J’attend depuis presque 2 mois la livraison d’une carte bancaire et la femme chargé de l’accueille se permet de me rire au nez quand je me rend sur place pour les relancer. Aucun professionnalisme, un employé se promener les lacets défait lors de ma dernière visite ! A fuir !!! Il vaut mieux ouvrir un compte en ligne au moins le robot du chat il répond !!"

"Horrible. Impossible de contacter la banque ni même la conseillère. Puis la ligne directe de la conseillère renvoi à l’assistante vocale en IA qui ne comprend pas les demandes. Pire service client que j’ai pu vivre avec une banque."

"Depuis le changement c'est vraiment du n'importe quoi. Une banque qui ruine ses clients avec des frais. Impossible d'avoir un rendez-vous !!!! Vraiment déçu"

"C'est compliqué d'obtenir des documents dans cette banque. Mon concubin est client dans cette agence, cela fait 2 voir 3 mois qu'il attend, malgré appels téléphoniques et déplacements. Je ne suis pas dans cette agence et je n'ai aucun regret. Le client paye pour des services, qui malheureusement ne sont pas respectés."