Midas Chambly 60230 Chambly, Oise

"modification de l'avis et de la note mise à jour 2023 vs 2019 (5 étoiles) voiture entretenue là bas depuis 2016 (avec un deuxième véhicule pendant un temps) Quand l'accueil change tout change ou comment perdre des clients et les amis des clients. passage en octobre 2023 pour le devis de ma révision: accueil, désolée de vous avoir déranger dans votre "papotage" avec votre copain, et désolée d'ailleurs de vous avoir aussi interrompu pendant votre pause cigarette et papotage en ayant dû faire déplacer la voiture du même copain qui était stationné en vrac, qui en me voyant manœuvrer s'est décidé à la bouger plus par peur que par politesse ! alors je vous rassure je connais le gabarit de mon véhicule mais si ça ne peut pas passer ça ne peut pas passer. On peut être à l'aise avec des clients que l'on connait ou des habitués mais partez du principe que celui qui passe la porte même habitué est un client. reçu par Dorian en plein papotage (la discussion hors contexte) pas de soucis mais quand il n'y a pas d'interruption pour s'occuper de moi ça pose problème (en plus en béquilles c'est franchement ... limite) Parlons devis : je bénéficie d'une remise fidélité le devis sorti, sachant que je faisais la grosse révision j'ai vu une augmentation significative .. pourquoi pas. on me dit tout à augmenter ... bref, sortie de là bas, vraiment refroidie, je suis allée chez norauto à chambly (même patron pas la même équipe ^^): devis moins cher et sans remise fidélité, devis dans lequel on ne m'inclut pas ce qui n'est pas nécessaire (comme le filtre d'habitacle) là je me dis moins cher vu que ça en moins ? Dans la pratique j'ai fait ma révision hier chez norauto (le 17 novembre) prix (en comptant le filtre qui a été changé à ma demande) sans la remise fidélité moins cher que chez midas avec la remise fidélité ?? là ça me pose un vrai problème ! En bonus, un accueil à 3 reprises au centre et au téléphone très professionnel et le travail en va de même. Donc Mr le propriétaire des deux centres, mes sous iront chez norauto, l'accueil midas actuel ressemble fortement à celui de l'époque où vous ne possédiez pas encore le centre et dont beaucoup ce sont plains et ne sont pas revenus. je fais donc parti maintenant de ces personnes qui ne reviendront pas qui diront aux gens d'aller ailleurs. Beaucoup de personnes se sont plains de ce centre à cause de son passé, j'ai fait sa publicité en disant que c'était vraiment bien, mieux que ça avait changé: c'est fini. Tous les avis des "potes" ne changeront pas l'avis d'un client fidèle depuis plus de 6 ans : révision de deux véhicules, changement de pneus, pot d'échappement et j'en passe tout ça ira ailleurs : pour la forme le fond et le prix."

"J'y suis allé afin d'effectuer une réparation sur un pneu crevé. La personne qui m'a reçu était sympa et il m'a orienté vers une personne de l'atelier qui a prétexté une usure anormale sur le pneu pour ne pas vouloir le réparer m'indiquant un défaut de géométrie sur mon véhicule. Sans doute voulait-il que je rachète un train de pneu complet. Le problème est que la géométrie avait été faite chez eux et que le pneu en question n'était que très légèrement usé à l'intérieur (voir photo). Donc soit ils ne savent pas faire correctement une géométrie, soit ils sont de mauvaise fois ou peut-être les 2. Norauto m'a finalement fait la réparation sans aucun souci."

"Changement de moteur sur une clio 4 ... Rapidité, écoute, prix très correct, nouveau moteur de moins de 39 000 km et garanti un an Des années que je suis cliente et toujours satisfaite, mais là encore plus . Le personnel est très minutieux, gentil, souriant et répond à toutes les interrogations. Milles mercis je suis énormément contente !"

"J'ai fait ma révision chez eux. Personnel très pro et sérieux. Tarifs honnêtes. On m'a mis à disposition un véhicule de courtoisie. Je recommande!"