MACIF Assurances 8 10 Boulevard la Fayette, 62100 Calais, Pas-de-Calais

"Je mets rarement des avis négatifs. Mais c’est abusé. Je vous explique : Je suis assurée depuis très longtemps à la Macif, assurance auto, habitation, et les contrats de mon conjoint. Suite à l’achat de mon nouveau véhicule, un nouveau contrat a été mis en place (108€ / mois). Le 23 décembre, j’ai reçu un document (édité le 20) qui exprime que je ne suis plus assuré depuis le 05 décembre. Je me suis donc retrouvé sans le savoir, sans assurance durant presque 20 jours. Pas d’appel, pas de mail, rien du tout. Je les ai donc contacté, un nouveau contrat a été mis en place suite à mon appel (il s’agirait d’une erreur - l’erreur est humaine je comprends que ca peut arriver) en revanche, je demande qu’elle va être ma prochaine cotisation ? On me répond 108 euros. Pour 10 jours d’assurances au lieu de 30. La conseillère me répond : « même si nous n’étiez plus assurée, en cas de sinistre, on vous aurait couvert quand même » je demanderais à voir avec un cas ou un véhicule d’une valeur de 30000 euros est épave, avec dégâts corporels ?? Je demande donc à réduire la prochaine cotisation, puisque comme le précise le recommandé avec accusé de réception, je n’ai bénéficié d’aucun contrat durant 20 jours. La conseillère me raccroche au nez. C’est une honte. Nous prévoyons donc de prendre l’intégralité de nos contrats face a cette lourde déception, malgré notre fidélité durant plusieurs années. Évidemment, des dispositifs seront pris pour la cotisation."

"très bon accueil malgré ma venue sans rendez-vous"

"Cliente depuis plus de 20 ans, je ne changerai pas d'assurance.. rapide, efficace, contact humain, versements rapides.. je suis très très satisfaite de leurs services"

"J'ai été reçu de suite à l'accueil. Pas de rdv à prévoir je suis reparti avec ma carte verte pour ma nouvelle voiture. Vite fait bien fait"