TotalEnergies 150 Avenue Roger Salengro, 62100 Calais, Pas-de-Calais

"J'avais besoin d'un service. Mon téléphone était HS. Je rentre pour demander pour appeler afin qu'on sache ou me reprendre en voiture Très désagréable. Le Mr me dit vous n'avez pas le droit d'entrer avec vos chiens. Je dis j'aimerais appeler svp.il dit cest un tel pro on ne peut pas .je demande de me prêter son portable il répond je ne prends pas mon téléphone pour venir bosser. Sur ce je suis ressorti. Incroyable il ma laisser comme ça. Une chance qu'une jeune fille m'a aidé"

"J’ai déposé mon colis à retourner ce samedi, toujours aucun mail disant que mon colis a bien été déposé. J’essaie donc d’appeler ce lundi 9 fois, sans aucune réponse, je me déplace donc sur Calais pour aller à la pompe qui ferme soit disant à 21h, 19h15 les volets sont fermés. Je tente donc de nouveau d’appeler ce matin, toujours aucune réponse. Comment faisons nous lorsque nous travaillons tard si en plus de ne pas répondre vous fermez avant l’heure ? Si j’avais su j’aurais déposé mon colis ailleurs … on parle quand même d’un article pour lequel j’attends un remboursement conséquent."

"Johan Kochanski si vous saviez que vous êtes en tord et que vous savez parfaitement que le téléphone est interdit, pourquoi continuez de d'utiliser votre phone en toute connaissance de cause, la personne en poste réagit à un niveau de sécurité et qu'un certains pourcentage de clients téléphone sachant que c'est interdit. Professionnel ou pas."

"Ce jour . J'étais dans mes tords puisque au téléphone en haut parleur à la pompe . C'est peut être interdit . Mais il y a une Façon de dire les choses ... ce monsieur a l'accueil s'amuse à me bloqué ma pompe résultat j'ai mi 3 litres de gazole et j'ai dû aller jusqu'à Auchan pour faire le plein . J'étais en retard en rdv pro . Ce monsieur me fait la moral comme si j étais un gamin de 5 ans ... bref le service client est à revoir dans cette station. Certe dans mes tords sur la faute car c'est écrit partout il suffisait de me le dire je me serais excuse et on serait passer à autre chose au lieu de cela il a fallut en faire toute une montagne ... bref je n'irais plus dans cette station pourtant ça fais des années que je fais mon pleins la bas .... total n'a sûrement pas besoin de mes sous au vu de leurs bénéfices ...."

"Habitué à cette pompe je me présente aujourd'hui le 25/06/2023 en moto avec mon fils comme d'habitude je me sert en essence le temps que mon fils vas payé et la la surprise messieurs le pompiste "le grand barbue à lunettes " bloque la porte car ne veut pas que mon fils rentre avec son casque car sous prétexte qu'il se sont fait attaquer en début de semaine mais de la à avoir peur d'un gamin de 9 ans franchement bravo le fragile! Du coup ils viennent de perdre un client."