DARTY Somain 181 Boulevard Louise Michel, 59490 Somain, Nord

"Très bien reçu et conseillé."

"Très agréable et très bon. Merci pour ce bon moment"

"Je suis allée le 21 Septembre chez Darty Somain pour acheter un grille pain. Je l'installe, et dès que j'enclenche le grille pain pour la 1ere fois (il n'y avait rien dedans), il a fait disjoncter tout le circuit électrique. Je le ramène le lendemain en expliquant le problème, on me dit qu'ils ne peuvent pas me le reprendre car il a été ouvert (c'est assez difficile de brancher un appareil et de se rendre compte d'un dysfonctionnement sans l'ouvrir..) la personne que je pense être la responsable me prend de haut et me dit que j'ai du le casser, que ce n'est pas de la faute de Darty mais de la mienne, et me montre après inspection du grille pain une partie de la résistance cassée (ce qui explique le problème!...) Elle s'insurge et me demande comment j'ai fait pour ne pas voir que le problème venait de là (Tous ses clients sont peut-être des spécialistes en électroménager...) Elle refuse clairement de me rembourser et me dit que la seule chose possible est une carte cadeau valable 1 mois seulement, et uniquement chez eux!!!! (Sachant que je leur ai dit que je n'avais aucun achat de prévu, et que vu leur accueil, ça ne me donne aucunement envie de remettre les pieds chez eux!) Je trouve cela scandaleux que lorsque l'on reçoit un produit cassé, et alors même que l'on se présente le lendemain de l'achat avec un produit ne présentant aucun coup, et n'ayant jamais pu servir, un remboursement nous soit clairement refusé!!! Les assurances professionnelles existent pour cela, et c'est au client d'en payer les pots cassés ! Je vous déconseille ce magasin!!!"

"lors d'une commande ne pas se fier a la photo sur le site darty. rien a voir ! effectivement j ai achetais récemment un pc portable ( qu'il n'avais pas au magasin ) il manquait la touche d emprunte sur le pavé tactile comme le montre la photo ( site darty ) ! quand on vend un produit il serait judicieux de mettre la bonne photo ! sinon personnel agréable et bien gentil de m avoir fais mes installations sur le pc"

"N'achetez surtout pas là bas ! Le magasin est franchisé donc pour les garanties ça ne fonctionne pas ! De plus, responsable qui vous prend de haut ! Je vous conseille boulanger qui est bien meilleur !"