FNAC Somain 181 Boulevard Louise Michel, 59490 Somain, Nord

"Les vendeurs sont très souriants et de bons conseils. Disponibles de suite. Ne laissent pas le client attendre"

"J’ai effectué un achat dans ce magasin il y a une vingtaine de jours, le produit était malheureusement défectueux à l’origine, le personnel du magasin a été autant à l’écoute lors du SAV que lors de la vente, c’est assez rare pour être souligné !!! L’accueil est irréprochable notamment au niveau de l’espace console. Je suis plus que satisfait de l’expérience client chez la FNAC Somain !"

"Les conseiller son à l’écoute mes aucun suivis pour une garantie du côté électronique J’ai acheté une coque avec clavier pour ma tablette quelque temps après l’achat , le plastique qui tient ma tablette ses casser alors qu’il n’y eue aucune chute, quand j’ai demander un remplacement il ont dit qu’il avait changer de fournisseur il ont pas voulu le remplacer ou même faire un geste commercial en raisons que pour eue c’était simplement de l’usure alors que le plastique est dure et que sa fesait moins de 5 mois que je l’avais et actuellement le tissus commence à s’enlever. Le responsable devait me rappeler et personne de la fait"

"J'ai commandé à la Fnac pour leur bonus de précommande ( malgré le tarif plus élevé que dans d'autres enseignes) mais à l'ouverture du colis, bonus absent... Peu de chance de le recevoir ultérieurement, déçu d'avoir payé un jeu plus cher pour rien. Malgré cette mauvaise expérience, je souligne que j'ai eu affaire à une personne agréable en magasin et au téléphone."