FR Dépannage 9 Route nationale, 62380 Seninghem, Pas-de-Calais

"Eh bien tiens... Je lis les commentaires et je remarque que je ne suis pas la seule à avoir les mêmes reproches. Nouveau lave vaisselle acheté 17 août monté début septembre. Celui-ci m'abime mes meubles de cuisine. Donc mise en route du SAV avec FR DÉPANNAGE missionné. un 1 er technicien vient me démonte le lave vaisselle,constate mes meubles, ne sait pas dire de où ça provient qu'il en référe à la marque. Des semaines passent.... Pas de retour de leur part ils finissent par rappeler explication de leur silence voiture accidentée. A la rigueur... Le 2 ème technicien vient constate que le lave vaisselle a un choc + problème de cycles 1792 cycles me dit qu'il est pas réparable. Jusque là ça passe. Puis résultats du rapport de fr dépannage mauvais montage du lave vaisselle. Sachant que j'ai laissé tels quels après le départ du 1 er technicien... Que celui ci était monté correctement avant la première intervention.résultats tout est à mes tords. Croyez moi je vais pas en rester là. C'est une honte. Fuyez les... Réponse a votre retour mon lave vaisselle a été démonté par votre collègue pour qu'il regarde d'où provient l'éperdition de vapeur, si c'était un mauvais montage pourquoi êtes vous revenus une seconde fois... Alors maintenant stop. C'est a cause de votre décision que le SAV ne fonctionne pas. Car vous êtes incapable de reconnaître que vous y avez touché pas remonté laissé tels quels.l dans l'attente du retour du responsable HAIER. La preuve en n'est c'est quelque chose qui vous arrive régulièrement puisque je peux lire les mêmes reproches plus loin à cause de votre décision le sav nous lâche car vous avez mis n'importe quoi. Une honte"

"Contacter mi juillet pour une panne de lave vaisselle. Aucune réactivité et communication. 65€ de déplacement facturé pour ne jamais recevoir de devis pour effectuer les réparations. Pire le lave vaisselle ayant été démonté pour effectuer le diagnostic n'a pas été remonté correctement et plus rien ne fonctionne. 12 coups de téléphone sans réponses. C'est totalement irrespectueux et malhonnête. A fuir !!!"

"Passage ce jour (Hardelot plage) pour une intervention SAV sur un frigo Candy. Prise de rdv et intervention rapide, ponctualité, problème réglé. François est très sympathique, agréable et à l'écoute de nos questions. Je recommande les yeux fermés, merci !"

"Entreprise à fuir ! Réparation soit disant faite mais monsieur oublie de remettre le joint tambour resultat innondation et parquet HS. Pas une seule excuse rien ! Je retéléphone car problème non réglé mais les 2 gérants font les morts ne répondent plus ni aux appels, ni au messages, ni aux sms. Aucune facture recue !! Une honte !!!"

"Entreprise que je ne recommande en aucun cas. J’ai fais appel à eu le délai d’intervention a été rapide. Le diagnostic tombe 10 jours plus tard, après plusieurs relances machine Hs impossibilité de commander la carte mère chez Samsung. Je change la carte mère qu’ils ne pouvaient pas se procurer et que j’ai facilement trouvé sur internet, meme modèle, même référence qui ont été prises directement sur la carte précédente. Le défaut est toujours le même la machine fonctionne très bien jusqu’au moment de l’essorage qui ne se lance pas. Je les ai donc rappeler pour les en informer à plusieurs reprises, ils devaient me rappeler et ne m’ont jamais rappelé à l’heure actuelle la machine lave le linge mais n’arrive pas à le stabiliser pour lancer l’essorage. Elle ne fonctionne toujours pas mais le chèque a bien été encaissé. Bizarrement j’ai fais appel à des concurrents qui ont trouvés rapidement la panne et en aucun cas la carte mère était en cause puisque la machine fonctionne autant avec l’ancienne carte mère que la nouvelle."