Boulanger Lens - Vendin-le-Vieil 62880 Vendin-le-Vieil, Pas-de-Calais

"Je suis extrêmement déçu de la mauvaise foi du magasin. J'ai acheté un article dont le prix a augmenté de 50% entre le prix affiché en rayon et celui en caisse. On m'a renvoyé au rayon pour voir un vendeur qui a reconnu l'erreur d'étiquetage. Cependant, il a refusé de faire un geste commercial, même si le prix correct n'était mentionné nulle part dans le rayon. Pour rappel, l'article L133-2 du Code de la consommation indique qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Cela pourrait s'apparenter à de la vente frauduleuse si le magasin ne rectifie pas la situation. En cas de non-réponse satisfaisante, je me réserve le droit d'envisager un signalement à la DGCCRF."

"L'un des rares Boulanger où les vendeurs viennent d'eux même nous apporter conseils, ils ne sont pas débordés donc on peut prendre le temps. Évidemment ils cherchent à faire leur comm' sur les ventes donc amener forcément sur les produits un peu plus cher, des ''au cas où'' etc. mais restent gentils malgré tout et ne forcent pas trop."

"J'ai souscrit une assurance infinity en mars, que je paye 14,99€ par mois mais lors de la souscription, le vendeur s'est trompé de prénom mais nous a dit qu'il allait arrangé ça, pas de souci... là j'ai une tablette qui ne fonctionne plus et on me dit que l'assurance ne fonctionne pas car pas le bon prénom.. et ils ne peuvent rien faire. Je paye donc une assurance qui ne sert à rien. J'achète chez eux depuis plus de 15ans et ils ne peuvent rien faire. Ne prenez pas d'assurance chez eux, une belle arnaque"

"Peu de produits en magasin, davantage de choix en ligne. Pas de possibilité d essayer les trottinettes avant achat pour des raisons de sécurité. J'irai voir ailleurs car comment comparer ? Mettez les conditions de sécurité ou n'en vendez pas... Tout est fait pr inviter le client a commander en ligne"

"Les 3 étoiles sont uniquement pour le vendeur qui a été très aimable et accueillant lorsque je suis passée dans les rayons. En revanche, à l'accueil, ça laisse à désirer, en tout cas pour aujourd'hui (13/11/23). Nous étions quelques uns à patienter au niveau des caisses de retrait, les vendeurs passaient devant nous sans nous saluer ni même nous demander la raison de notre venue ou ne serait-ce nous dire qu'on va s'occuper de nous... Peut-être avaient-ils terminé leur journée ? Il y avait une vendeuse qui s'occupait d'un couple juste devant nous et là encore aucune salutation... Je suis repartie."