Centre de radiologie Hippodrome - Lambersart 252 Avenue de l'Hippodrome, 59130 Lambersart, Nord

"Cliente fidèle de votre établissement depuis 8 ans, je ne y mettrai plus les pieds. En cause, votre secrétariat ignare et incompétent devenu agressif après ma demande, réclamation écrite de la SS à l’appui, d’une feuille de soins CERFA rectificative indiquant la parcours de soin de ma mammographie du 30/09/2023. Ce, pour me permettre de récupérer une franchise appliquée à tort reconnue par la SS. Je ne me serais pas déplacée pour une franchise minime ce qui n’est pas le cas surtout en ces temps d’inflation. Je suis sortie avec une feuille blanche et non le document CERFA sur laquelle figuraient des codes ne correspondant à rien … Un peu de formation leur ferait du bien … ainsi qu’un peu plus d’empathie à l’égard des patients !!!!! Vraiment déçue !"

"premiere fois a ce centre de radiologie rendez vous pour une echo 11h00 pris a 11h10 secrétaire trés sympatique accueillante ainsi que le médecin j y retournerais"

"Pas très correct, ma conjointe a rdv a 15:20 pour une échographie du bébé, ont a été pris a 15:50, et la dame qui a fait l’éco insinue ( qu’on voit pas bien le bébé car vous avez du ventre), on va à La Madeleine on ne paye plus aussi chère et les échographies sont nettement plus claires."

"c'est l'accueil qu'il faut revoir complètement : aucune zone d'intimité (les noms et numéros de tel sont énoncés à haute voix), aucun sens du service (sourire, chaleur, considération), et impossible de les joindre au tél. SI vous voulez être considéré/e comme un être humain, choisissez un autre cabinet."

"J'ai pour habitude de me rendre dans ce centre, car orienté par l'hôpital privé Ramsay le bois, qui ne pratique pas tous les examens d'imagerie. J'y ai toujours obtenu un rendez-vous rapide, j'y ai toujours été accueilli avec sourires et courtoisie. J'ai même pu effectuer mon examen avant l'heure, pour y être arrivé 45 mn trop tôt. L'opératrice en charge de la prise des clichés est très agréable et a beaucoup d'humour. Elle semble avoir des capacités en psychologie pour vous rendre plaisant l'acte pratiqué. Il n'y a pas, à proprement parler, d'attente, si ce n'est à l'obtention des résultats commentés avec le médecin. J'ai constaté ce jour, le travail accompli par les 2 sécrétoires, dont l'une répondait instantanément au téléphone à la première sonnerie. C'est pourquoi, je ne comprends pas que certains patients aient pu avoir des déconvenues à ce sujet. Je recommande ce centre de radiologie, facilement accessible, notamment pour les personnes en situation de handicap qui peuvent utiliser l'ascenseur à disposition de tous. IMPORTANT : Le parking se situe à l'arrière de cette belle demeure. N'hésitez pas à y entrer pour y accéder."