Clinique Du Bois 144 Avenue de Dunkerque, 59000 Lille, Nord

"Vraiment désorganisé administrativement en tout point de vue. Très decus pour notre enfant tout s est mal passé. A voir si la cicatrisation de l opération (qui reste le plus important) est bonne.."

"J’avais rendez vous à 11h45 Arrivé à 11h30 une secrétaire désagréable me dit d’attendre en haut au premier cabinet Après 45 minutes t’attende je vais demandé quand je vais être prise en charge Une dame me répond que le médecin est déjà partie apparemment je n’était pas là Elle m’a répondu « tampis » Sans prendre la moindre peine de s’excusé Et ma reproche de ne pas lire les prospectus dans la salle d’attente Et que si je l’avait lue j’aurais du me rendre compte que j’étais pas dans la bonne salle. En + chose que j’ai fais comme je m’ennuyais à la longue D’après elle c’est de ma faute Une organisation pitoyable Des personnes sans respect qui te reproche leur manques de professionnalisme Plus jamais ."

"Impossible de joindre cette clinique concernant ma future intervention. Secrétaires désagréable, et qui quand on les rappellent suite à un appel manqué, raccrochent au nez plusieurs fois. Update : malgré cela, mon intervention s'est bien passé et nous avons été bien pris en charge. Je reproche par contre que nous ayons attendu tous entre 1 et 2h dans une salle en plein soleil, sans moyens de distraction avant notre intervention."

"Service ambugo top examens top. Le reste a revoir. Administratif catastrophique, désagréable nous font signer des papiers pour retour avec un accompagnateur blablabla mais s'en foutent royalement puisqu'il vous laisse une fois que vous avez payé. Nous ont accusé de ne pas avoir payé par courrier, le dossier qui dure depuis décembre ayant une facture acquittée j'ai relancé par mail ( consignes demandé par l'établissement) pour explication. Aucune réponse nous a été envoyé seul info créance qui nous contacte de leur part et qui eux ont fait leur travail d'enquête et qui explique en une phrase qu'il y avait deux sommes a versées deux sommes quasi identiques. S'il avait pris en compte mon premier mail cette histoire serait réglé en 2022... Le service comptabilité est peut être a renouvelé ou peuvent-ils éventuellement demander des stages en communication."

"Je mets de côté le personnel, aussi bien du service neuro, que les anesth, kiné etc qui sont au top, agréables, au petit soins. Merci à eux . Par contre la clinique en elle même est très vieillissante, et surtout j’ai payé 180 Euros une nuit dans une chambre qui a 20 ans ou plus, avec un repas plus que moyen (steak pâte). Pour 180 euros vous avez le droit à une toute petite télé dans un coin, un peignoir et des accessoires de toilettes. Le wifi ne fonctionne pas et une Vue sympa de la Fenêtre sur un pigeon mort :) Bref y aller pour la Qualité des soins oui (et c’est le Principal), passez votre chemin si c’est pour le confort."