C.L.I.M.A.L Imagerie Scanner/IRM 26 Rue du Ballon, 59800 Lille, Nord

"Secrétaires à l'accueil supers sympathiques et de bonnes humeur tôt le matin, j'avais rdv à 7h20!Infirmiere très sympathique, accueillante et qui explique très bien le déroulement du IRM.Le jeune homme qui s'occupe de l'IRM très accueillant également.Au final, le médecin très agréable et qui explique bien les résultats et de.bon conseil.Merci à tout l'équipe et je vous souhaite une bonne année et bonne santé."

"Dans l'impossibilité d avoir un rdv au téléphone en décembre car agendas non ouvert pour cette période , j’ai suivi le conseil donné en ligne à savoir les contacter par mail pour une réponse rapide…. Pour ça, j'ai eu le malheur d'avoir une réponse automatique qui spécifiait en gros qu'ils ne traitent plus les mails et qu'il vaut mieux les appeler. Perte de temps et manque de professionnalisme !"

"Je corrobore : N'escomptez pas rencontrer le radiologue après la consultation ! Après 3 visites en quelques années pour un scanner, je pense que c'est la dernière fois. Rendez-vous, 15H45 pour un scanner d'un seul pied, sorti à 17H 15. L' attente des résultats est interminable ( > 45 minutes) pour un simple scanner du pied, vous ne voyez personne, aucun médecin ! Pas de respect de l'ordre d'arrivée des patients. Je suis parti sans voir le médecin. Les radiologues, qui pourtant prennent pour la plus part des dépassements, restent "planqués" dans leur bureau. Ces examens coutent un maximum d'argent à la sécurité sociale, coutent aussi au patient qui paie des dépassements (!), mais pour quelle qualité de prestation ? Payer un dépassement d'honoraire pour une attente des résultats interminable, un médecin invisible, inaccessible, une relation médecin-patient nulle ?"

"Une irm ce matin. Très stressée par l'examen, j'ai bénéficié d'un accueil( secrétaire, manipulatrice radio ou infirmière ?_ et d'une écoute/ médecin 2 jours auparavant) fait d'humanité, de grande gentillesse, et très professionnel. Et tout s'est bien passé ! Avec toute ma gratitude pour ces personnes et félicitations."

"Malheureusement ce c’est pas possible de mettre 0. Personnels à l’accueil patients et gentils. Cependant, le radiologue me voit et me dit « je vous dis tout de suite vous avez rien » avant même d’avoir commencé l’examen. Le radiologue est censé respecter l’ordonnance et faire tout simplement son travail. Je suis sortie de la salle en pleurant et j’avais des nausées. Ils m’ont fait très mal et quand j’ai signalé ils ont rien fait (même pas d’excuse). Le radiologue n’est même pas venu me voir pour expliquer mes résultats."