Clinique du Val de Lys - Ramsay Santé 167 Rue Nationale, 59200 Tourcoing, Nord

"À l'ensemble du personnel de la Clinique de Val de Lys je tenais à remercier le professionnalisme, la gentillesse, la bienveillance.... Papa a passé près de 4 mois sur place. Maman a pu terminer sa vie dans la chambre voisine de papa pendant 3 semaines. Autant dire que nous avons passé un été particulier, mais malgré tout ce fut toujours agréable de venir les voir quotidiennement grâce aux sourires de l'ensemble du personnel (Je dis bien L'ENSEMBLE DU PERSONNEL...!) Merci énormément à vous. Vous avez été des membres de notre famille pendant cette période compliquée Bonne continuation. Damien"

"Je voulais remercier le Val de Lys pour la gentillesse de ses équipes, aides soignants, infirmières, médecins, kinés, assistante sociale, accueil du rez de chaussée,.... Notre papa a été pris en charge au 1ier étage pendant plusieurs semaines et nous avons pu les voir à l'œuvre, merci à tous."

"Je tiens à vous dire encore tous mes remerciements pour les bons services qui m'ont été accordés par tous vos services lors de mon passage à la clinique. J'y ai passé un très bon temps ce qui m'a permis grâce à vous tous de reprendre des forces pour "repartir dans la vie au quotidien". J'en garde un excellent souvenir. Merci pour votre bienveillance"

"Bonjour, concernant le personnel et en comparaison avec d’autres hôpitaux, nous ne ne pouvons qu’être satisfaits. Par contre les services extérieurs sont catastrophiques : la nourriture (si on peut nommer cela ainsi) et le coût pour bénéficier de la télévision - 25 euros par jour ! C’est une honte car ce sont 2 plaisirs essentiels pour la personne malade alitée. Mon père en est privé depuis plusieurs semaines. Et à son âge c’est révoltant. Que fait la direction de Val de Lys ! Compte tenu des avis plus anciens, je ne suis pas convaincue par la prise en compte de mes remarques… Mais il suffit parfois d’une personne pour que les choses changent. Cordialement"

"Que penser de cette clinique... et du 3ème étages... Un soir, vers 19h, j'entre dans la chambre d'une patiente... et je tombe sur 2 aides-soignantes, qui, en enroulant des bas de compression chantent à tue-tête avec la patiente ! Après près de 12h de travail ! Pour avoir vu les coulisses de cet établissement, je ne peux que confirmer l'humanité, la disponibilité, la bienveillance, la gentillesse, la solidarité, et le professionnalisme des 2 docteurs, des kinés, des infirmières, des aides-soignant(e)s, de la psychologue, du neuropsychologue, de la diététicienne, des cadres de santé, des ASH, des hôtesses d'accueil et de la cuisine ! J'ai adoré mon stage de dernière année à vos côtés ! Merci et chapeau de m'avoir réconcilié avec le groupe Ramsay."