XXL Maison 441 Avenue de l'Épinette, 59113 Seclin, Nord

"Nous avons été très bien accueillis par les vendeurs, meubles de qualité, je recommande fortement"

"visite aujourd'hui et nous repartons avec une commande d'un canapé. super satisfait de notre achat. merci aux vendeuses"

"Nous avons acheté un salon (3 canapés)au magasin, xxl/Coppin Seclin ,livraison en juin 2022, à la livraison on signale déjà des malfaçons, décalage des assises, des reposes tête, très rapidement les assises se déforment formant des plis sur le cuir,des renfoncement dans les coussins à chaque utilisation que l'on ne peut pas dissimuler (empreinte des fesses), idem pour les accoudoirs et repose tête. En l'absence de retour de notre commercial, nous sommes rendu dans notre magasin de Seclin et avons de rencontrer par chance Mme Coppin ,qui a rapidement fait le nécessaire. Nous avons reçu un nouveau salon le 23 juin 2023 et au bout de quelques semaines il est dans le même état que le précédent en plus des crémaillère du canapé 3 places qui ne fonctionnent pas. Nous relançons notre commercial plusieurs mois et nous n'avons toujours pas de retour. Prix affiché des 3 canapés environ12000 euros, prix d'achat un peu plus de 9000 euros, on pensait acheter un produit de qualité. Il est tres beau à regarder, mais il est déconseillé de savoir dedans ! Nous envisageons d'autres démarches"

"Nous étions satisfait de notre achat jusqu'à ce qu'un défaut apparaisse quelques mois après. Nous avons appelé le magasin qui nous demande d'envoyer un mail pour transférer au service après vente. Après 1.5 mois et 4 relances de mail pour savoir si mon message a été pris en compte toujours aucune nouvelle. C'est très décevant pour un magasin qui prétend vendre de la qualité et le service qui va avec....."