E.Leclerc CAUFFRY Rue du 1er Septembre, 60290 Cauffry, Oise

"Mon petit garçon de 5 ans a eu pour son anniversaire une voiture télécommandée qui a été acheté mi-novembre au magasin Leclerc de Cauffry. Elle n'a fonctionné que quelques jours, nous avons essayé de changer les piles sans succès. Mon mari la ramène au magasin avec la preuve d'achat, le responsable du rayon lui précise qu'il avait 15 jours après l'achat pour le rapporter et qu'il faut se rapprocher du fournisseur pour la garantie Nous n'avons pas conservé l'emballage on nous donne aucune information à part qu'il faut faire un mail. Pour ma part je sais que je n'achèterai plus que de l alimentaire puisqu'il n'y a pas de suivi. Je travaille également dans le commerce et je me dois d'apporter une solution ou une aide à mes clients. Le service après-vente est déplorable dans ce magasin."

"Client depuis 20 ans, j'ai pu observer malgré moi la dégringolade. Rayon à moitié vide, gestion catastrophique des approvisionnements, suivi inexistant… Bref, impossible de savoir si vous allez retrouver votre produit d'une semaine à l'autre. Malgré tous les efforts réalisés sur la forme, le fond n'est pas à la hauteur des attentes du plus grand nombre.…et c'est tellement dommage."

"Magasin très agréable avec beaucoup de choix le seul point négatif il fait trop froid à l intérieur . Dommage de se dépêché de sortir à cause du froid nous aimerions y rester plus longtemps pour acheter plus . S il vous plaît chauffer un peu plus votre magasin. Merci beaucoup de votre compréhension."

"Un peu déçu par ce magasin que nous fréquentons régulièrement : trop de rayons vides, nous cherchons les prix. De plus, personnel pas très aimable et au rayon fromage charcuterie, pour une fois qu´il y avait 2 personnes au lieu d´une pour les 2 stands, la serveuse au rayon fromage servait qui elle voulait sans tenir compte de la file d´attente. Du coup, je suis reparti sans rien prendre. 05 octobre : toujours des rayons vides, certains depuis plusieurs semaines, c´est une catastrophe. Plus de bar en promo, plus de poitrine fumée au stand traiteur, .... De plus, une seule serveuse pour la poissonnerie, la charcuterie et le fromage. On a beau être jeudi après-midi, c´est un peu compliqué pour se faire servir. Je vais finir par aller ailleurs."