Drive Castorama 1 Avenue du Bord des Eaux, 62110 Hénin-Beaumont, Pas-de-Calais
À propos
Bienvenue au Drive Castorama à Hénin-Beaumont, situé sur l'Avenue du Bord des Eaux, 1. Notre établissement est un magasin d'articles pour la maison qui offre un service de retrait en drive pour votre commodité. Lorsque vous n'avez pas le temps de parcourir les rayons, commandez en ligne et venez récupérer vos achats quand cela vous convient le mieux : après le travail, pendant votre pause déjeuner ou entre deux couches de peinture. Avec plus de 60 000 produits disponibles en Drive 2h, c'est simple, rapide et gratuit !
Pour utiliser notre service de Drive 2h, il vous suffit de choisir votre magasin de retrait et de sélectionner votre créneau de retrait préféré au moment de confirmer votre commande. Pas besoin de passer par le magasin, il vous suffit de présenter votre confirmation de commande et une pièce d'identité pour récupérer vos articles au pied de votre véhicule, dans le respect des gestes barrières.
Si vous avez choisi l'un de nos magasins de Clichy, Givors, Vitrolles, Montgeron, Nation, Paris Grenelle ou Roanne, le retrait de vos commandes passées en ligne s'effectue dans la zone de retrait marchandises à l'intérieur du magasin.
Votre commande reste disponible pendant 7 jours, vous pouvez donc la retirer à tout moment pendant cette période. Vous pouvez récupérer votre commande au plus tôt 2h après la réception de la confirmation de votre commande, ou plus tard si vous le souhaitez pendant 7 jours. Si vous ne pouvez pas venir chercher votre commande, notre service client est là pour vous accompagner et trouver une solution.
Dans la plupart de nos magasins, le retrait de votre commande se fait directement depuis les places de stationnement "Drive 2h". Dans certains magasins, la signalisation sur le parking vous invitera à vous rendre à pied dans la zone de retrait des marchandises.
Nous vous rappellerons pour vous informer de la disponibilité de votre commande, et en l'absence de retrait au bout de 14 jours, votre commande sera annulée et vous serez remboursé. Nous sommes là pour vous offrir un service pratique et efficace, et nos équipes du service client sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Au Drive Castorama, nous rendons votre expérience d'achat aussi simple et pratique que possible.
Contacts
1 Avenue du Bord des Eaux, 62110 Hénin-Beaumont, Pas-de-Calais, France
Les heures d'ouverture
Lundi:
09:00 - 20:00
Mardi:
09:00 - 20:00
Mercredi:
09:00 - 20:00
Jeudi:
09:00 - 20:00
Vendredi:
09:00 - 20:00
Samedi:
09:00 - 20:00
Dimanche:
09:00 - 13:00
Avis
"A une semaine de 2024, on me demande 9,90€ pour avoir la carte de fidélité ! Un scandale à ce jour surtout quand on sait que c'est le premier outil pour faire revenir le client Le directeur/rice du marketing peut me contacter directement si il-elle le souhaite Cordialement"
"Commande en drive.. le site dit avec ou sans rdv.. finalement quand on reçoit le mail de confirmation il est indiqué que la prise de rdv est obligatoire. OK. Rdv pris. Notre commande était censee être prête, ca ne nous a pas empeché d'attendre 30min avant qu'on vienne nous informer qu'en fait ils n'ont pas la commande et qu'il faudra patienter 15jours avant de l'avoir.. on avait choisi en fonction de la disponibilité des pièces.. et finalement ce n'est pas disponible et on s'est déplacé pour rien ! Merci Castorama ! Ça faisait des lustres qu'on ne s'était pas servi chez vous.. ce n'est pas prêt de se reproduire.."
"Pour les bricoleurs tout est ok. Manque parfois de personnel pour les conseils."
"Achat moteur de porte de garage somfy. Au retour a mon domicile je constate que le produit a déjà été ouvert et manipulé. Retour en magasin. Personnel poli et compétent mais procédure administrative un peu longue pour l'échange. je récupère le produit neuf que j'avais acheté au lieu du produit de déstokage que l'on m'avait donné! Excuse du vendeur, mais pas de geste commercial. Dommage j'ai du faire un aller/retour et je me méfirais désormais"
"Première expérience du drive, il y a quelques améliorations à faire côté site, on paie avant de connaître les disponibilités et même en réservant on reçois des notifications que les produits sont disponibles... En dehors de ça, facile a trouver côté magasin et surtout la personne m'a aidé à mettre des sacs de 30kg dans le coffre ça change des drives qui déposent et démerdez-vous quelques soit le poids de vos produits. Bonne expérience, je recommande. Merci a vos équipes"
Liste d'entreprises, d'endroits et de services dans les Hauts-de-France
⭐ informations sur l'entreprise 🔍 services ☎ numéros de téléphone 🕒 horaires d'ouverture ✍️ avis 🌍 adresses, emplacements 📷 photos