Concessionnaire GODIN 640 Rue de la République, 62700 Bruay-la-Buissière, Pas-de-Calais

"Nous avons acheté un poêle Artemis Godin (+ de 4500€), chez GODIN Fleurbaix (62840), posé le 14 Octobre 2022, nous avons rencontré dès le début des problèmes de codes erreurs. Le SAV ne rappelle jamais, ne répond pas au recommandé, veut nous facturé 100 € pour le branchement de la valise alors que le poêle est encore sous garantie. Le SAV est lamentable. Nous allons devoir batailler.. Un revendeur Godin est déjà passé chez Julien COURBET, Nous allons sans doute devoir en arriver là. C'est triste , parce que nous avions acheté en pleine confiance ! super déçue et en colère de ne pas avoir de retours !"

"travaille d'amateur, poêle installé en décembre et a peine un mois après feu de cheminée j'ai dû me battre pour faire réparer. a fuir comme la peste !"

"Expérience malheureuse chez ce prétendu professionnel de la cheminée. Une véritable catastrophe de a à z. Défauts de pose, non respect des délais, mensonges en tous genres, personnel en renouvellement permanent. Je reconnais toutefois à Mr ROUSSEL une veritable expertise en " ENFUMAGE ET FUMISTERIE " Je me tiens bien sûr à sa disposition pour une visite témoin avec les intéressés. Dommage pour la maison GODIN !"

"Dans le même sens que les commentaires précédents : des voleurs. Commande en août 2022, retard de livraison (toujours la faute de l’usine ou du sens du vent, mauvaise foi manifeste à de multiples reprises, il m’a même demandé un justificatif de paiement de mon acompte…). Après des appels par dizaine, etc etc jamais remboursé de mon acompte -> là j’arrête de le solliciter, direction tribunal. Fuyez! Je suis impatient de lire la réponse du gérant, je me demande ce qu’il va trouver pour se justifier encore une fois…"

"Que dire a part que vous êtes dénués de toute conscience professionnelle ? Je me permet d’écrire un nouveau commentaire car plus de 6 mois après mon commentaire précédent je n’ai jamais obtenu de réponse valable et/ou satisfaisante. Votre dernier commentaire me fait bien rire, je vais vous remercier d’avoir fait votre travail de manière partielle (puisque vous n’avez pas gérer mon dossier) et en retard de 3 mois ? Toutes les félicitations. En effet, depuis plus d’un an et demi je réclame ma prime mais vous n’avez fait que mentir au sujet de mon dossier, qui n’a jamais été fait en temps et en heure. Apres avoir soumis une demande avec plus d’un an de retard, le dossier est refusé car demandé après signature du devis. J’ai, tenu mes engagements et régler en temps et en heure ma facture. Qu’en est-il de votre côté ? RIEN La solution de la maison Godin ? On me demande de signer un faux devis! Honteux une fois de plus"