SEAT Charleville Mezières - Intenz by Autosphere Rue Paulin Richier, 08000 Charleville-Mézières, Ardennes

"J'ai acheté ma SEAT LEON d'occasion le 13 mai 2023, avant mon arrivé j'avais demandé au commercial vl occasion si le véhicule avait des défaut carrosserie autres que les jantes qui étaient abîmées. Ce dernier m'avais répondu que non, hormis les jantes la carrosserie était en très bon état. Lorsque je suis arrivé devant le véhicule à la concession pour le récupérer, j'ai immédiatement remarqué une grosse rayure multiple de forme ovale sur le capot moteur, une rayure profonde dans l'optique de phare avant gauche, des traces et rayure de frottement bien visible sur la droite du bouclier avant. J'ai également constaté de nombreuses autres petites rayures sur l'ensemble de la carrosserie qui de surcroit n'avait même pas été préparée un minimum. J'ai été très déçus en constatant cela et face au manque de transparence du vendeur. Mais malheureusement ma déconvenue ne s'arrête pas là, le vendeur nous explique que le véhicule à subi 90 points de contrôle et que tout était OK, FAUX, à la sortie de la concession j'ai dû aller acheter un balai d'essuie glace arrière, nous avons également constaté que le gicleur de lave glace avant droit était défectueux. Pour finir, le groupe se permet de nous facturer 100€ de frais pour l'établissement de la carte grise qui au final n'a pas été établie correctement, les noms de famille ne sont pas bon. Je ne recommande pas l'achat de véhicule d'occasion par le groupe Autosphere, manque de transparence, pas commercial... Ma concession SEAT ma clairement indiqué qu'il était inadmissible pour l'image de la marque de laisser partir des clients avec un véhicule tel que j'ai acheté le mien. Et j'ajouterais qu'ils sont tellement intègres qu'ils ne prennent la peine de répondre qu'aux avis positif, plutôt que de s'inquiéter aux négatifs!!!"

"Ce matin ma femme emmène la voiture vw pour une révision, rdv pris il y a 2 semaines, aucune voiture de prêt de dispo alors que je l'ai bien précisé au téléphone, la réponse que l'on a eut " c'est la dame de la plate-forme qui a mal saisie les informations". à 400€ la révision, je ne comprends pas que se soit une plate-forme et c'est trop facile de remettre sur son dos vu qu'on peut rien lui dire. Ensuite continuons pas possible d'avoir une voiture de prêt mais à 11h50 quand ma femme retourne chercher la voiture les 2 rigolos (Stéphane baudier)de l'atelier se sont venté d'avoir regardé son adresse sur le gps et lui ont proposé de venir boire un verre à la maison. Et pour finir au lieu d'avoir une facture de 400€ comme prévu j'en ai eut pour 487€ car ils ont ajouter une purge de frein on ne sait pas pourquoi."

"Nous avons été très bien reçu par M.Libert Benoît. Malgré le manque de stock de véhicule, il a su nous trouver une solution adaptée à nos besoins par un leasing. C'est une personne de confiance, honnête et qui sait se démener pour satisfaire les clients( avant, pendant et après l'achat du véhicule) Nous recommandons fortement cette personne!!"

"Je suis un client Seat depuis plusieurs années, l'un de mes 2 véhicules a été accompagnée par Mr Benoît Libert, sérieux disponible, à l'écoute,droit, franc toute les qualités que je recherche chez une personne. Très satisfait des conseils sur le leasing qui c'est très bien passé. Aucun regret Je recommande à souhait ce vendeur professionnel et Seat Charleville Mézières"