DARTY Englos 59320 Haubourdin, Nord

"Après plusieurs achats, Satisfaisant dans ce magasin, très déçu du dernier achat d’une machine et de son support ennuyé depuis six mois avec un Matériel haut-de-gamme, on me balade entre eux SAV et magasin. Mon problème n’est toujours pas résolu. Faudra-t-il que j’intervienne directement auprès de la marque Afin qu’il vérifie avec leurs revendeurs décevant"

"Conseillé à l'écoute Choix des produits correcte Ne force pas à la vente Niveau sav, j'ai eu un problème avec un aspirateur, délai de réparation 3 semaines. Mais pas de matériel en prêt (dommage) J'habite en Belgique, mais il n'est pas possible d'avoir la carte ou certains avantages à cause de cela. Dommage, d'autres magasins peuvent le faire."

"Acheté récemment un home cinéma de marques denon satisfait du produit pour l'instant le prix étaient plus promotionnel mais le directeur très bon commerçant as fait un geste commercial et m'a remis le prix promotionnel."

"Sav médiocre . Après avoir fait poser cuisine Darty avec électroménager :. Lave vaisselle neuf hs . Il a fallu 1 mois et demi et 5 interventions pour avoir enfin un lave vaisselle neuf qui fonctionne . Le concepteur de cuisine prénommé Tanguy m’a dit faire une demande de dédommagement pour tous les désagréments et rien reçu !!De plus, un compte client en plus de nos 2 adresses mails à été créé pour ces nouveaux achats mais sans adresse mail donc nous n’avons pas accès à un espace client pour ces achats . Déjà 3 relances pour regrouper sur mon adresse mail et ce n’est toujours pas régularisé ( Maeva me dit toujours au téléphone je relance le sav et toujours rien ) On remet toujours sur la faute de quelqu’un et rien ne bouge"

"Samsung m’envoie chez Darty pour acheter des pièces pour réparer une télévision, de la je passe chez Darty qui me dit qu il ont pas la pièce et qu’en prenant l abonnement Darty max, un technicien se déplacera chez moi, j aurai rien a payer ni déplacement ni pièce et réparera ma télé. De la je prend ce fameux abonnement le soir j appelle pour prendre rdv et on me fixe un rdv 3 jours après sur une tranche d heure ( 12h a 17h). On me spécifie aussi que la veille je recevrai un message afin de confirmer le rdv. Arrive le jour du rendez vous je me rend compte que j ai pas reçu le message, sur les coups de 15h j’appelle le sav Darty max qui me dit qu’il comprenne pas pourquoi j’ai pas eu le message mais que je rendez vous était maintenus. Je répond ok et j attend passer 17h toujours pas de technicien. Je rappelle Darty max qui me dit que le technicien a eu un contre temps ceux a quoi je répond donc vous n’avez pas de considération pour vos client ok il a un contretemps dans ce cas là on appelle le clients pour prévenir moi j ai du prendre la demi journée au boulot pour vous attendre et vous prévenez pas le pire c est que si j avais pas appeler je serai encore en train d attendre. Donc un conseille je décommande totalement ce service fuyez! Parce que le manque de considération alors qu on paie ça c est grave! J espère qu il feront un geste co à suivre…"