PLURIAL NOVILIA - Agence d'Epernay 2 Rue des Semonts, 51200 Épernay, Marne

"Je suis allé hier régler un loyer pour une personne qui vient d'avoir une très grosse intervention, j'ai été très bien reçu aussi bien à l'accueil que dans le bureau ou j'ai été reçu, merci Mesdames quand à l'appartement rien à signaler, il lui on même installé une douche et des WC pour personne à mobilité réduite, le seul bémol c'est le portail qu'il ne peut pas ouvrir depuis chez lui et c'est très gênant surtout quand le samu est venu le chercher ou quand l'ambulance le ramène de l'hôpital donc il serai bien de remédier à ce problème qui pourrai coûter une vie merci d'avance."

"A fuire locataire de plurial depuis 11ans. Énormément déçu du bailleur les rongeurs dans les toitures du batiment depuis 2 ans je les entends gratter, marcher toute la nuit chaque année la MM chose rien n'est fais plus les chauve souris qui entre dans le bâtiment."

"Bailleur très à l’écoute… mais ça s’arrête là! Ils prennent note de tous les problèmes mais sans les solutionner. Résultat: les problèmes non résolus s’accumulent, à croire qu’ils font un concours de celui qui en aura le plus. Pour nous, locataires, ce sont les nuisances et tensions associées qui s’accumulent et Plurial nous prend pour des lapins en promettant de régler les problèmes rapidement: “d’ailleurs ils s’en occupent déjà, LOL”. Ils se foutent de nous oui! Ils gèrent leurs locations et locataires tel un amateur qui gère un clapier. C’est le foin! 5 ans que l’on subit une odeur d’égout sans que Plurial soit capable de solutionner le problème, ni même capable de réagir: Il faut tout leur mâcher le travail pour trouver les solutions… qu’ils ne mettent finalement pas en œuvre. Incapable de gèrer des conflits entre voisins, refusant d’intervenir par écrit alors qu’il s’agit d’une obligation légale du Bailleur, incapable de trouver des solutions techniques à quoi que ce soit. Dommage, les logements sont vraiment bien. Comme beaucoup, je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre de note négative."

"Nous rencontrons de gros problèmes plusieurs demandes ont été faites. Pour des raisons d hygiène et securite. Avec des courriers écrits . On nous dit que oui tout sera fait. Dont une depuis 4 ans. Rien ne bouge! C est aberrant! Plurial prend le loyer et se fiche du bien être des locataires. Chaque locataire peut faire ce qu'il veut créer des nuisances n'importe quand sans respect, et sans aucun retours. Sans aucunes actions! Note O. Je pense que la chargée de clientèle n'est pas compétente!"

"locataire chez eux c'est assez décevant porte des wc bloquer j'appelle on me dit ce n'est pas urgent vous avez une baignoire je pensse pas être un animal il y a clairement un manque de respect il oublie souvent que nous somme aussi des client decevant"