SYNDIC HORIZON 64 Rue Chanzy, 51100 Reims, Marne

"Vendredi 1er décembre, 16.8 degrés (avec chauffage d’appoint) dans mon appartement. Du jamais vu. Depuis le 17 octobre, nous appelons, rappelons, envoyons, renvoyons des mails pour que cette situation change et qu’une intervention d’un technicien soit faite pour rétablir le chauffage chez nous. Rien n’y fait. Entre un dirigeant qui doute de ma sincérité lorsque j’évoque que la barre des 15 degrés a été atteinte en octobre dernier et un service qui nous assure « contacter un chauffagiste » depuis plus d’1 mois et demi, je ne sais plus quoi faire. Avec + de 200€ de charges/mois, je me demande où va cet argent… Pas au service des propriétaires qui réclament une intervention chez eux, ça c’est sur. Bref, Syndic HORIZON est plus que décevant. Très proche de l’incompétence et sans honte de laisser des gens dans des situations déplorables telles que la mienne."

"A fuir ! Ils m'ont fait la misère au moment de rendre l'appartement. J'ai mis des mois à récupérer la caution (non sans menaces). Je ne recommande pas du tout, communication impossible avec eux."

"Sac volé fin septembre avec mes clefs dedans. Voilà bientôt deux mois que j'attends qu'on me refasse la clef d'acces au garage. 8 mails envoyés, aucune réponse, plusieurs appels où je tombe, certes sur une jeune femme adorable, mais qui ne fait pas avancer l'histoire ! Je déconseille !"

"Propriétaire de plusieurs biens sur Reims et Bordeaux et en relation avec plusieurs agences locales, je n'ai pas souvenir d'avoir eu affaire à un tel niveau d'amateurisme et de désinvolture de la part d'un service commercial. Intéressé par l'achat de deux biens mis en vente sur leur site et LebonCoin, j'ai envoyé deux emails à l'adresse indiquée sur leur site laissés sans réponse. J'ai contacté leur standard pour être contacté par leur responsable des ventes, qui ne m'a jamais rappelé. Suite à un énieme appel, j'arrive enfin à joindre ce monsieur et je comprends très vite à son ton sec et arrogant que je le dérange. Ce dernier rechigne à répondre à mes questions (on parle d'un investissement de plusieurs centaines de milliers d'euros quand même) et m'explique qu'il m'enverra des informations complémentaires qu'à condition que je visite d'abord le bien. Au-delà du fait que ce type de pratique est d'un autre temps, cela est déontologiquement contestable. A cela s'ajoutent des informations erronées, et pas des moindres, présentes sur les fiches des appartements (DPE et GES différents selon si on est sur leur site de l'agence ou sur LeBonCoin) : non professionnel et illégal de surcroît. Enfin je ne m'épancherai pas davantage sur le comportement méprisant de celui-ci tout au long de l'échange. Mon conseil : agence À FUIR !"

"La pire copropriété Le syndic horizon s’occupe de la copropriété de mon immeuble. J’ai un dégât des eaux qui perdure depuis le début du mois d’août nous sommes actuellement au mois de mars et l’assurance ne peut toujours pas intervenir car le syndic ne fait pas son travail. J’ai attendu 5 mois pour que la recherche de fuite soit faite et 6 mois pour que la fuite soit réparée sous prétexte que j’étais la seule à être touché dans l’immeuble et que cela ne valait pas la peine de faire de cherche de fuite. Aujourd’hui 8 mois que je ne dors plus dans ma chambre et que le logement n’est pas vivable car il y a des champignons partout et un taux d’humidité qui atteint plus de 100%. Le seul geste que le syndic m’ait fait est m’avoir fait visiter un appartement sur lequel je devais être mise en avant pour au final proposer au propriétaire un autre dossier en plus du mien et ne pas obtenir le logement. Vous trouverez l’horreur du logement dans lequel je vis en photo. A l’heure d’aujourd’hui de nombreux voisins sont embêtés avec des problèmes d’humidité et de dégâts des eaux, alors c’est seulement que le syndic se réveille pour lancer une 2e recherche de fuite car mes voisins sont embêtés, ce qui bloque l’avancée avec mon assurance. De plus syndic m’a dit que la toiture date de 1970 et qu’elle n’est pas en bon état, je pense qu’il faudrait arrêter de chercher à réparer des fuites si il y a un réel problème de toiture et plutôt réparer celle ci. Également penser au bien des habitants de l’immeuble, il n’est pas normal d’avoir des conditions de vie comme celles-ci. D’autant plus que l’appartement venait d’être repeint à neuf quand je l’ai eu je ne pense pas qu’il y est de coïncidence entre ce fait et le fait d’avoir eu un dégât des eaux seulement 4 mois après mon emménagement. Je ne sais pas ce que le syndic horizon vaut en tant qu’agence immobilière mais je vous déconseille de passer par cette entreprise."