Florence Mobuchon Immobilier 29D Boulevard Saint-Marceaux, 51100 Reims, Marne

"Si vous le pouvez fuyez. Je n’ai jamais rencontré de ma vie une « agence » aussi médiocre et aussi je m’enfoutiste envers ses locataires. Après un dégâts des eaux qui a amené de la moisissure sans intervention de l’agence pendant plus d’un an, deux vitres cassées et laissées brisé dans notre logement pendant plusieurs mois (a cause d’erreur lors de la pose des fenêtres par des entreprises envoyées par l’agence), c’est maintenant une fenêtre de notre logement qui ne ferme plus et malgré les appels, les visites et les mails rien ne change … nous avons été cambriolé il y a deux mois, l’agence avait été mise au courant par un de nos voisins et elle n’a même pas jugé bon de nous en tenir informé laissant notre logement ouvert à porté de tous pendant toute une journée entière. Et ils osent faire les étonnés quand nous débarquons à l’agence. Je ne sais pas sur quels critères d’embauche ils se basent mais ils doivent être bien bas au vu de l’inactivité et du manque d’humanisme de la direction de l’agence et de ses employés"

"Cette Agence ne devrait plus exister du moins pas comme cela … je vous explique nous déposons un dossier sur un projet immobilier de maison géré par la foncière logement. Jusque là tout va bien nous transmettons le jour même tous les documents… Les jours passent et nous avons aucune nouvelle. Je relance 1 fois 2 fois 3 fois la réponse est toujours le même ( nous allons relancer le propriétaire) ok. Je relance 1 fois 2 fois 3 fois j en suis à 2 appels par semaine. Toujours la même réponse. Chose positive pour nous j apprends donc pas un contact que c est la foncière logement qui gère ( le fameux propriétaire) et deux heure après j apprends que de 1 notre dossier n’a jamais été envoyé et de 2 qu il demande obligatoirement une garantie VISALE dont je ne peux prétendre car plus de 30 ans et gagnant plus de 1500€ net par mois ( les conditions pour accéder à ces logements ) mon ami travaillant en Mairie il est lui exclu directement de ce dispositif. Je rappel la personne qui gère les locations n est pas là. Ok j attends. Pas de nouvelle. Je rappel ce jour au vu de mon mécontentement on me transfère à cette personne qui d un coup devient disponible. Je lui raconte donc mon histoire . Elle vérifie quand même pour me dire que notre dossier en en effet dans ses ( brouillons ) et me dit une fois le dossier envoyé et accepté on demande la garantie. Sérieusement où va le monde … si au départ au vu de nos bulletins de salaire nous étions pas éligible pourquoi envoyer notre dossier. Il faudrait peut être mettre les choses dans le bon ordre une perte de temps pour tout le monde. Tout ça pour dire que je comprends pas comment cette agence a pu avoir le mandat de ce projet de la part de la foncière logement. Il serai temps au vu des nombreux avis plus que consternant de faire le ménage dans cette agence. Donc si vous avez un projet immobilier ou en demande de location chercher une autre agence car celle ci en plus de son incompétence n’a aucun professionnalisme et vous balade et ne s excuse même pas. Je suis écœurée de voir qu il existe une telle Agence à Reims."

"Pire agence de Reims, faites attention à l'état d'entrer et de sortie, ils ne sont là que pour prendre l'argent de la caution. Il ne prenne pas de photos avant, mais en prennent plus de 30 à la sortie. De plus dès lors que vous avec un problème, je vous souhaite pour courage pour trouver la solution, car il vous faudra de la patience après de multiples appels. En bref ne pas aller chez eux."

"Agence peu professionnelle dans sa communication et parfois malhonnête. Après avoir constitué le dossier de location depuis des semaines, ils nous préviennent la veille de l’emménagement qu’il faut un garant alors que le bail était déjà signé… les responsables de locations sont constamment injoignables, la secrétaire dit qu’elle passera le message mais personne ne rappelle jamais… une fois j’ai payé le loyer par virement mais ils ne l’ont pas comptabilisé et m’ont réclamé une deuxième fois le loyer, j’ai dû apporter la preuve que j’avais déjà fait le virement ! Les frais d’agence sont peu onéreux et on comprend pourquoi."

"Agence reactive pour louer un bien (et encaisser l'argent qui va avec) mais beaucoup moins pour s'occuper de la gestion. Lorsque j'ai quitter l'appartement, elle a largement dépassé le delais legal pour me rendre la caution."