Citya Champagne 29 Cours Jean-Baptiste Langlet, 51100 Reims, Marne

"Très satisfaite de la rapidité pour visiter l'appartement, voir mon dossier accepté et effectuer mon état des lieux. Merci à madame Chloé Bijaczyk pour son professionnalisme :-)"

"Si vous souhaitez être pris pour des c***, et que vous adorez payer des incompétents… foncez !!! - Loyers et charges : Prix exorbitants des loyers, régules de charges collectives aberrantes et sans justificatifs qui tiennent la route. On vous fait payer des charges collectives alors que le ménage des pièces collectives n’est jamais effectué, que les extérieurs ne sont pas entretenus (décharge collective), que la porte automatique du parking sous terrain est en panne (depuis mai 2023) et j’en passe… - Résolution de problème : Si vous avez un problème et que vous souhaitez qu’il soit résolu… vous pouvez attendre puisque personne ne vous répond ou n’engage une action pour corriger ces problèmes (CAFARD NOTAMMENT). Bien-sûr, pas de panique, ils seront plus que rapide lorsqu’il s’agira de réclamer les sommes que vous leur devez. - Etat des lieux : Ils mandatent une société dite extérieure pour l’état des lieux, qui, après recherche, s’avère être une de leur filiale. Société qui est tout aussi incompétente. Si vous pensez récupérer votre caution (même avec un état des lieux de sortie irréprochable), vous pouvez vous assoir dessus. Citya machine à pognon et escroc !"

"Un seul mot pour résumer cette agence...IMCOMPETENT un deuxième mot me vient MENTEUR. Les mails ne sont pas traités. Les demandes ne sont pas traitées. Le locataire n'est pas informé. Les actes simples d'un syndic ou agence de location ne sont pas effectués... Le registre du ménage doit être affiché dans les locaux car sinon aucune traçabilité de quand est fait le ménage... L'entretien d'un jardin doit être effectué a date régulière et non une fois par an.... Et bien d'autres sujets... Désastreux..."

"Ce sont des voleurs qui font appel à des soit disant indépendant pour les états des lieux, personnes non professionnelles surtout pour l entre des lieux ( francois Élisabeth ) duree 20-25min qui s en foutent de ce qu on leur dit, ne cherche qu une chose récupère la caution par contre etat des lieux de sortie 1h30 a regarder de partout limite avec une loupe pour voir le moindre défaut. Faite attention à bien vérifier le moindre centimètres carré de chaque surface quit à prendre 4h de votre temps et à le mettre sur leur tablette, ils chercherons à vous la mettre à l envers.facture de nettoyage mais ne vont jamais nettoyer. Ne respect même pas les lignes sur le bail pour les charges récupérables. De plus un état des lieux doit se faire par une seule personne et non 2 personne différente car la propreté et la vision des choses peuvent varier. Visité en septembre"

"Agence peu professionnelle, qui ne répond pas aux sollicitations une fois entré dans les lieux (et qui surtout ne fait pas le lien avec le propriétaire), et ce en dépit des engagements pris. Plus largement : mauvaise foi dans la relation contractuelle, manque de réactivité, conception minimaliste de la qualité de service due à ses clients et attendue par ces deniers au vu des honoraires. A fuir."