Matmut Assurances 23/25 Boulevard du Grand Cerf, 86000 Poitiers, Vienne

"Personnels très accueillant, à l'écoute et très professionnels."

"Reçue par CORALIE, très sympathique et professionnelle. Ça fait plaisir!! Mme Woods"

"- Venue pour déclarer un sinistre suite à vandalisme véhicule (dépot de plainte commissariat faite et photos), dossier non enregistré mais 3 propositions de souscriptions de contrat du type assurance vie, prévoyance etc à une étudiante qui n'a pas d'argent... - Suite à notre avis google, et après étude du dossier avec la responsable de l'agence de Poitiers, le litige a été résolu avec succès et dans un délai très court. Bonne communication et professionnalisme. Nous la remercions encore vivement pour la prise en charge de notre dossier."

"A l'heur de l'IA, la MATMUT n'est pas en reste, mais pas dans le meilleur sens. Aujourd'hui, en dehors d'un déplacement en agence, ne comptez pas sur les numéros de téléphones pour tomber sur un humain. Vous tomberez systématiquement sur un robot premier prix limité dans le champs de ses réponses, quand il ne raccroche pas au bout de 20mn. Le problème par ricochet, c'est qu'en cas de vrai problème il est beaucoup + facile et moins cher pour la MATMUT de mettre en ligne un robot qu'un humain qui pourrait écouter, chercher, trouver une solution. Pas efficace. Tellement déçu. Bien entendu, je vais changer pour retrouver ce qu'on vient chercher dans une institution de service, qui + est, une mutuelle. Quelle honte pour l'institution mutualiste."

"L'accueil est impeccable et sympathique, les offres clairement expliquées et au libre choix du client. Cela va bientôt faire un an que j'ai poussé la porte de leurs locaux et j'en suis pleinement satisfait. Un grand merci à Madame Gandin pour ses précieux conseils."