SDA CHINON – Citroën 10 Rue Auguste Correch, 37500 Chinon, Indre-et-Loire

"Première achat d'une voiture citadine. Peu de commercial ( dispersé dans 3 agences)dans l'agence Beaucoup de véhicule sur le site Différents modèles à prix raisonnable. Rdv en agence suite à un échange téléphonique (rapide)via une annonce. Rdv les jours qui suivent l'appel. Commercial ponctuel et très attentionnés même via un jeune acheteur. Proposition signée le jour même Livraison 1 mois après Voiture impeccable propre et sécurisée. Contrat bien expliquée clair bien détaillée Voiture révisée et contrôlée sans défaut intérieur ni extérieur Rien à dire , parfait , merci pour un jeune !"

"Toujours bien accueilli, un premier temps par M. David, et un achat finalise avec M. Thomas. Ils sont à l'écoute de nos besoins, pas de regret pour l'achat de notre voiture."

"Un réceptionniste pas à l'image de la concession. Après avoir pris rendez-vous j'ai pris une journée de congé pour laisser mon véhicule à l'atelier. Changement de plaquette. Lorsque je suis retourné récupérer mon véhicule à 17.00, ce dernier n'était pas prêt. Les plaquettes reçues n'étaient pas les bonnes. Je n'ai aucun problème avec cela car cela peut arriver. Mon problème est l'attitude du réceptionniste qui n'a pas jugé utile de me prévenir au plus vite afin que je puisse m'organiser. Lorsque je lui ai fait part de mon mécontentement, nulles excuses et nulle culpabilité. Ce dernier avait un sourire au coin des lèvres qui m'a fait comprendre que la perte d'un client n'était pas importante. J'ai donc quitté cette concession avec l'impression de ne pas avoir était prit en considération et décidé à ne plus revenir. Loin de moi l'idée de faire de l'ingérence, mais cet employé mérite d'être remis en place par sa direction, sa nonchalance est incompatible avec la clientèle. Je ne serais certainement pas le dernier."